Q医疗

系统概述

    医院的信息化、智能化建设越来越广泛，人们对办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效，而对于大厅服务窗口的排队现象在所难免，设置一套排队叫号系统能够为纳税人在排队时减少排队等待时间，提高办事效率，创造一个良好等候环境。

本系统的设计充分体现以人为本、高度自动化和信息化的特点。

    需求分析

    XXX医院是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性医院；为了方便医院对取药病人的有效管理、减轻病人长时间排队办理相关手续的痛苦、为有秩序地呼叫病人到相应的窗口取药，让病人在排队办理手续时得到更好的服务，提高医院服务的响应速度，给病人带来一个更舒适、文明的就医环境，要求安装医院取药窗口排队叫号系统。

    产品选型

    选用国内知名品牌来帮IP网络医院排队系统，基于局域网传输。运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统及语音系统，可同步显示当前系统工作状况。专业开发、界面直观、操作简单。可与医院的HIS系统联用，读取HIS系统中已缴费的病人取药信息。呼叫简单，可随意选择病人进行呼叫。可在等候取药区放置液晶主显示屏、在每个取药窗口上方放置液晶窗口显示屏，同时显示取药病人姓名，并与语音播报同步。可显示及语音播报取药病人的姓名、药房、窗口号以及其它任意输入的信息内容，包括广告信息。

    系统结构设计

    系统功能 

• 简化工作流程，提高工作效
• 实现税务信息的宣传发布
• 为用户提供自助咨询服务，使用户快速了解办税流程，节省办税时间
• 按照服务类型的优先顺序叫号，同类型内按取票的先后顺序叫号。
• 大屏幕液晶显示触摸屏，可中文显示单位名称、日期、时间。
• 能够更换液晶显示屏显示界面图片
• 各个窗口办理一项或多项业务可设置
• 可LED显示及语音播报每位纳税人应去的窗口号
• 可设置每天出票数，可自动存储各项统计数据，并能直接打印统计报表
• 排队系统可分多个队列