11月25日，杭州市新增两例新冠肺炎无症状感染者，感染者所住的河滨之城小区、工作的浙大紫金港校区均实行封闭管理并连夜进行全员核酸工作。针对杭州市新冠肺炎疫情防控的突发形势，为充分发挥中医药在未病先防、早期介入、全程干预方面的积极作用，杭州唐古信息科技有限公司的客户——杭州市中医院和浙江中医药大学中药饮片有限公司主动担当，连夜赶制抗病毒一号的配方颗粒剂与煎剂，送往相关隔离点，增强未感染者的防护能力。作为饮片厂煎药中心工业操作系统的技术服务商，唐古信息第一时间组织工程师进行技术支持和服务保障，确保系统运行无误，对抗疫汤剂处方的生产加工配送全过程进行质量把控，保证每一副送到民众手里的抗病毒一号都是放心汤剂。在疫情发生当晚，杭州市中医院快速反应，加入抗疫工作。在50名医务人员前往一线支援的同时，中药房也调集所有的防疫院内制剂-扶正清肺颗粒，还紧急召集药师们连夜赶制抗病毒一号的配方颗粒剂与煎剂，送往各个隔离点。
出于用药安全的考虑，杭州市中医院不仅专门派遣资深药师前往隔离点，现场为工作人员进行合理用药指导，还开通了电话咨询服务，安排了临床药师24小时值班，随时为隔离人员解答对服用抗疫中药的疑惑。由于有一部分隔离人员因突发事件产生了焦虑和急躁情绪，临床药师在指导用药之余，还肩负起了情绪疏导工作。与直接或间接接触隔离人员的杭州中医院医务人员不同，浙中大中药饮片公司的中医药人有一大部分是隐藏在幕后，隐藏在煎药中心的车间里，但肩上的责任与担当丝毫不减。接收到紧急通知后，以汪洋董事长为首的领导班子躬身力行，深入车间指挥工作。而其他各部门的同事得知抗疫方剂数量激增导致车间人手紧缺，纷纷自告奋勇，在冬日寒夜中来到生产一线，上药补货、煎药装箱、贴标运送。就连实习生们也时刻准备着，一声令下便从暖和的被窝倾巢赶往调剂车间。得益于对疫情防控工作的有序组织与及时响应，25日晚21点至26日凌晨4点期间，25000贴药方顺利调剂完成，陆续送往煎药车间，并于26日晨，这份充满温度的“抗病毒一号”暖心汤药，就已经送达隔离小区民众手中。26日一早，人民日报浙江频道的报道《一包中药，一早在杭州河滨之城业主群里刷屏了》迅速将“抗病毒一号”推上了杭州人的热搜界面。11月底的杭州是寒冷的，但那些不知名的中医药从业者，将爱与责任浓缩进数万份汤剂中，为隔离点的人们送去了春日般温暖。
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