在当今社会，医疗行业面临着巨大的挑战，其中最为突出的问题是医疗资源的紧张和患者需求的增长。为了解决这些问题，珠海全视通信息技术有限公司（以下简称“全视通”）推出了智慧门诊解决方案，全面覆盖诊前、诊中、诊后流程，提高患者就医体验，优化医疗资源配置。

全视通-全流程门诊服务

一、诊前：便捷预约，远程咨询

1. 微信预约系统：通过关注医院公众号，患者可轻松实现在线预约，省去了繁琐的排队等待时间。同时，系统支持分时段预约，让患者能够更加灵活地安排就诊时间。
2. 预问诊系统：通过远程AI在线咨询，患者可以提前询问病情，医生可以远程开处方单。这一创新模式有效缓解了医生工作压力，提高了医疗效率。

二、诊中：智能排队，高效有序

1. 门诊排队系统：用于门诊各科室排队，患者可以在诊区报到、等候信息显示、医生呼叫等功能。该系统有效避免了患者就诊过程中的混乱和等待时间过长的问题。
2. 内镜排队系统：用于内镜中心排队，准备室可呼叫、可分无痛、普通分开叫号。系统为内镜检查提供了更加安全、高效的排队管理方式。
3. 血透排队系统：用于血透科室排队，可自动区分阴性、阳性患者。这种智能管理方式既保证了患者安全，又提高了血透科室的工作效率。
4. 口腔排队系统：用于口腔科排队，具备一个治疗室多个医生，一个医生在多个治疗室叫号。这大大提高了口腔科诊疗的效率和质量。
5. 药房排队系统：药房排队系统支持虚拟呼叫、扫码呼叫、和发药机对接实现自动呼叫等功能。通过该系统，患者可以更加方便快捷地取药。
6. 智能导检系统：用于就医过程中，可在线查询排队进度、移动端自助签到、下一检查项科室名称自动推送并一键导航到目的地。该系统为患者提供了更加便捷的就医体验。
7. 检查排队系统：用于检查科室排队，可分院级、科级、项目级设置不同的规则。这使得检查科室能够更加高效地进行排队管理。
8. 检验排队系统：用于检验科排队，可取号自动生成排队号、可分儿童成人。该系统为检验科室提供了更加智能化和人性化的管理方式。
9. 体检排队系统：用于医院体检中心，系统可自动判断当前等待人数最少的科室、对不满足体检条件的可延迟一段时间再体检。这使得体检过程更加有序、高效。
10. 出入院窗口排队系统：用于出入院窗口排队，可分窗口取号，可一个业务支持多个窗口。该系统为出入院窗口提供了更加合理、高效的排队管理方式。

三、诊后：随访管理，贴心服务

1. 诊后随访系统：用于出院后，医护人员对病人的病情管理，可建档、在线随访、在线问诊、在线开处方、药品寄送等功能。这使得医护人员能够更加全面地了解患者的病情变化，提供更加个性化的诊疗服务。

全视通门诊科室业务全覆盖

全视通智慧门诊解决方案，贯穿患者诊前、诊中、诊后，将人工智能、物联网等先进技术融入全流程门诊医疗服务。一方面，有效缓解了“三长一短”现象给患者带来的困扰，为患者提供更便捷、更舒适的医疗服务，提高患者满意度；另一方面，改善医院就诊工作流程，提高了服务效能与质量，减少运营成本，进一步提能增效。全视通智慧门诊解决方案的亮点主要体现在高效率的排队叫号系统、智能化的分诊系统、精准化的信息发布系统、人性化的健康管理服务、全面的数据分析功能以及可靠的技术支持和服务等方面。

目前，全视通智慧门诊解决方案成功斩获“金如意奖—2022 优选解决方案”，并在已在中国医科大学附属第一医院、中南大学湘雅二医院、山东省立医院、吉林省人民医院等众多知名三甲医院落地应用，收获院方客户的一致认可。