Q医疗

系统概述

近些年来，国家一直努力于完善公共卫生服务体系。随着人民生活水平的不断提高，在当今医疗资源分配欠均的情况下，建立良好的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，医疗工作涉及千家万户，涉及到市民最关心、最直接、最现实的切身利益。整个社会对医疗服务单位的服务效率及服务品质的要求越来越高。同时医院本身也需要提高市场竞争力，提高办事效率，提升服务形象。在过去，我公司通过大量的医院实地考察和对患者的调查，纷乱的就医环境不仅影响了一生的工作，增加了护士的工作量，也给患者造成了不必要的压力和焦虑感。 为此，门诊-医院信息交互显示系统”应运而生。提升了医院自身形象，提高了服务质量，减少患者的等待时间。杜绝了诊室的纷乱现象。对医生的考核更加的科学合理，也为领导的决策提供了有效的依据。

系统介绍

医院分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统，系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行首次分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好

系统分解

门诊集中管理平台

用于集中管理医院的门诊部或体检中心所有的信息交互显示终端，包括开关机、在线状态监控、远程截屏、音量调节、评价结果统计、业务量统计、宣教信息发布、HIS、LIS 、PACS接口的配置等

微信预约挂号子系统

系统与HIS对接，通过医院微信公众号，患者用身份证注册以后，可以预约看诊的时间、医生。预约成功后，患者可以在预约的时间段，前往医院看诊

自助挂号/取号/缴费子系统

系统与HIS对接，患者可以通过本系统自助挂当日号，预约一定周期以内的号，也可以取微信预约号，同时具有自助缴费功能，可以选择微信支付、支付宝支付、银联支付。降低挂号窗口和收费窗口工作人员的工作量，节约患者等待的时间，提高医院运行效率

信息发布（宣教）子系统

集医院宣传，就诊导航，信息发布等多中功能于一体，实时向患者发布医院最新动态、健康常识、温馨提示、用药注意事项等信息。减少医院的纸质化标识、标牌，科室导航、诊室导航、功能区导航、楼层导航更加清晰明了，使就医环境更加整洁有序

医生班牌子系统

系统与HIS或排班系统对接，根据医院的实际排班情况，量身打造最适合的排班显示方式，每个医生的看诊时间、擅长领域、资历一目了然，使病人选择医生变得简单有序，淘汰掉传统的易拉宝、亚克力墙板，院方更新医生信息也更加方便

分诊排队管理叫号子系统

系统与HIS对接，此系统包含诊室门牌显示屏、诊区集中显示屏、诊区报道机、医生呼叫终端、排队管理软件、语音系统软件、终端显示软件，随时为患者提供实时排队叫号信息，系统支持过号重呼、复诊优先等功能，杜绝拥挤现象，创造安静融洽的就医环境

检验检查自助打印子系统

系统与LIS或PACS对接，患者可通过二维码、条码、就诊卡等多种方式自助打印检验检查方面的报告单，也可以打印检验所需条码和缴纳相关费用，降低医技科室的工作量，节约患者排队等待的时间

使用系统优势

（1）提升医院的形象

（2）提高工作效率，提升服务质量

（3）减少病人的等待时间

（4）杜绝诊室的纷乱现象

（5）为医院有关决策提供依据

（6）增加对医生的考核依据

（7）改善医院的服务环境