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智慧社保解决方案

►背景概述

在新的发展时期，社保业务和服务面临着来自广大服务人群扩大、业务快速发展、服务对象层次差异性和需求不断提升等方面的挑战。《 “互联网+人社”2020行动计划》提出积极推进“互联网＋人社”，有利于提升人力资源社会保障工作效能，简化优化公共服务流程，促进民生部门协作与政策衔接，强化民生保障能力。

面对这样一些新的形势，网新恩普打造一流的整体智慧社保解决方案，旨在构建“立体感知、智能计算、协同服务、绿色体验”的智慧社保环境。

►建设目标

网新恩普“智慧社保”系列解决方案围绕社保各类业务，利用了主流的分布式技术、大数据分析等技术手段，对人社相关服务对象的各种状态、行为进行感知、分析，然后通过计算、协同、共享、推荐等手段，为业务管理优化提供参考，为基金监管提供依据，为服务对象主动推送信息，使各类信息系统的服务对象获得良好的体验。

►总体架构

►方案内容

♦智慧经办

“智慧经办”按照人社部核心平台三版标准，融入云技术、影像、生物识别等技术，配套统一征缴、医保实时结算、跨区域业务、社保卡等业务应用，实现“业务流程标准化、事项过程可视化、服务渠道多元化、资源共享一体化、省时省力便捷化、安全保障体系化”，构建更为精确、更为优化的业务经办体系。

♦智慧服务

“智慧服务”旨在搭建公共服务支撑平台，统一对外提供公共服务信息，扩展多种服务渠道，实现公共服务的各项业务在数据来源和业务逻辑上的统一和互通，保障各渠道所提供的公共服务具有业务层面和数据层面的一致性，打造一个“服务形式多样化，服务内容主动化、智能化”的公共服务体系。

♦智慧监管

 “智慧监管”善于挖掘数据价值，借助事前、事中、时候的自动监测系统，“针对地”和“精确地”的监管监控，实现被动监管向主动监管转换、事后监管和事中监管、静态监管和动态监管、现场监管与远程监管的全方位立体监管策略。

♦智慧决策

“智慧决策”利用大数据分析平台和成熟的业务模型，拨开业务现象、感知业务整体态势，洞悉隐藏在数据背后的实质，提供业务预测、政策仿真、主题报告分析，真正为决策提供可参考的依据。

►方案特色

网新恩普“智慧社保”系列解决方案为用户构建高性能的核心业务系统，实现社会保险信息资源的集中和共享，实现立体多元、全天候、综合性的社保公共服务，不断提升社保部门的政策执行能力、经办服务能力、业务管理能力、风险防范能力、决策分析能力和信息保障能力，推动社会保险事业实现标准化、集中化改革的目标提供有力、有效的信息化支撑。

•一体化平台设计

解决方案结合“业务流程化经办支撑平台，公共服务支撑平台、大数据分析平台”三大平台，向用户提供统一业务经办应用能够，对系统功能、业务流程进行整体梳理，从表式表样、功能界面到底层库表设计上采用规范业务术语进行统一设计；通过一体化个人工作台、对应用功能进行整合，引入统一应用集成、统一用户认证、单点登录、多浏览器兼容等技术手段的应用，统一功能界面、统一用户管理、统一安全登录，实现全市社会保险前台业务的一站式受理服务，全面实现社会保险业务经办一体化。

•业务流程化、服务标准化

解决方案中引入了工作流机制，对社会保险各业务流程进行标准化梳理，形成智能化业务流水线，支持流程化业务经办，实现以业务流程驱动业务事项办理、自动推送待办事项，推动社保原先的“专管员制”模式向“柜员制”经办模式的转化，从机制上防范和化解社保业务经办风险，实现“一站式服务”。

•稽核监管规范化

解决方案基于良好的“事前、事中、事后”业务稽核监管机制，构建业务安全保护防线，实现对社会保险业务全过程稽核监管，通过引入事件机制，确保业务的可回溯，引入日志管理，提高业务监控能力，引入绩效考核机制，提高业务人员的工作效率、正确度，提高业务内控、稽核监管能力。

►典型应用

•人社部全民参保登记系统

•浙江省全民参保管理系统

•浙江省“一卡通”省级异地就医系统

•浙江省城乡居民养老保险信息系统

•浙江省直医保系统

•安徽省城乡居民养老保险信息系统

•河北省城乡居民养老保险信息系统

•浙江省全省集中机关保系统

•江西省金保工程社保系统

•浙江省一卡通运维监控平台

•宁波市社保统征和养老业务监控系统

•舟山市本地医保可用性监控系统

•石家庄社保基金监管平台

•智慧南京公共服务平台

•宁波市公共服务平台

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