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患者可以通过手机及时咨询自身病情，准确评估自身状况并及时选择最佳治疗方案，在就诊后对院方及医护人员的相关服务也可作出有效评价。这样以来既可以方便患者就诊又可以有效改善医患关系。
以质量为核心，以问题为导向，践行“与患者建立朋友般医患关系，对病人实行亲人般全面关怀”的服务理念，服务水平明显提高，就医环境持续改善，病人对医院进行各方面的评价促进医院改进，使医患关系更加和谐。
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