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四川数创科技有限公司未认证获赞1

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    企业规模:20-50人

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医疗安全(不良)事件报告系统不良事件管理系统推荐指数 5 星,同类排名第**位

产品介绍

1. 项目背景需求

1.1当前医院不良事件报告现状及困难

医院医患矛盾普遍突出,医疗纠纷较多,引入医疗安全(不良)事件报告系统有利于减少纠纷,提升患者满意度。

医院缺少规范的不良事件报告制度和流程且难以落实;

纸质填报或OA填报不具有规范性,报告流程缺乏监管

医院处于重上报,轻分析阶段,缺乏对事件的深层次原因分析

医院缺乏对不良事件持续改进措施的反馈与监管的手段


2. 医疗安全(不良)事件报告系统

2.1. 系统定义

规范医疗安全(不良)事件的主动报告,增强风险防范意识,及时发现医疗不良事件和安全隐患,将获取的医疗安全信息进行分析反馈,并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。

2.2. 数创医疗安全(不良)事件报告系统

移动端:

   

 

事件总览:

 

 

鱼骨图原因分析:

 

 

单指标原因分析:



 

 

 

 

 

 


交叉指标分析:

 


2.3. 项目对比

纸质填报或OA填报

项目

使用数创医疗安全(不良)事件报告系统

无法做到,基本上是描述性语言

量化填报内容及原因分析

填报内容可量化、原因分析可量化,报告内容丰富,报告要素齐全,预设项详尽

支持PC端、移动端(可与公众号、企业号对接)

添加事件类型困难

事件类型

可进行事件类型的添加及灵活配置

纸质填报或OA系统能进行简单统计分析;

统计分析

可以实现快速精准的全面分析,可以做到深度统计分析;统计结果方便导出,统计结果可导出Excel格式,报告内容可导出Pdf格式。

无法做到

指标交叉分析

可以做到,不良事件指标交叉分析

流程简单

流程管理

可以定制化流程,根据医院需要设置流程,支持逐级上报、直报、漏斗式上报;

不良事件每天发生很多,但纸质填报或OA上报太麻烦,导致很多不良事件无人上报

事件上报

报告输入效率高,采用大量预设项,报告输入时采用选择方式,大大提升输入效率。工作量统计方便,可以从科室及人员及时方便地进行统计

有很多事件需要匿名填报,但会失去奖惩的依据

奖惩制度

可实名登陆,匿名填报,即可统计工作量又可进行奖励,同时实现了匿名。

职能科室及临床科室人员本身就少,如果把时间都花在收集事件信息,整理资料上,分析原因上,得不偿失。

人力成本

系统进行统计分析,提升工作效率,节省人力,高效分析。

事件中心

设立事件中心,让全院职工来对公开的不良事件进行讨论和分析,群策群力。把事件中心建设成不良事件知识体系中心,将好的经验和建议沉淀到知识体系中心,提高全院职工不良事件的意识,从而提高全院全面质量管理

很难跟踪持续改进

持续改进

系统根据质量环PDCA进行持续优化和完善

很难做到

原因分析

通过鱼骨图运用人、机、料、法、环、测(5M1E)的方法进行多角度全方位原因分析,并且可以进行原因溯源


2.4. 项目效益 

全院级

 

以“医疗”、“护理”事件为主,包含了全院药品、器械、感染、后勤、公共安全等事件。全院所有人员积极参与,及时上报、职能部门快速处理,及时干预、杜绝安全隐患。

规范化

规范不良事件报告填报,运用全面质量管理方法对事件发生的原因进行标准化、规范化分析,形成规范的事件追踪报告,在此过程中,逐步完善医院不良事件报告体系。

流程化

 

依托标准化事件报告和处理流程,参与部门明确责任与分工,全院联动,集中优势资源及时干预、处理和监管不良事件。

全面分析

对事件各环节产出的事件报告、分析报告、追踪报告,运用人机料法环全面质量管理方法,对事件进行多角度,全方位的分析,找到事件发生的根本原因。

持续改进

以不良事件为中心,采用微论坛方式,形成不良事件学习中心。全院开放不良事件,全员参与,群策群力,集思广益,深入探讨,并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。

 

2.5. 项目价值

对象

价值

 

院长

将全院发生的不良事件整体概况随时“了然于心”,发现不良事件发生的各类原因,依据原因布局医院各类资源及力量,进而全方位地降低不良事件发生率,将不良事件发生的隐患给排除,把严重的不良事件之“火苗”扑灭。同时不良事件系统也是一个全院献言献策系统,全员参与,全面质量管理,让医院真正实现“精细化”“数据化”“全员参与”管理。

分管副院长

各分管副院长可随时了解分管的业务板块不良事件发生的各类情况,通过数据统计获得的有价值信息,更好地将业务质量进行高效提升。

科长

 

系统完成各种复杂的报表统计、指标交叉分析,挖掘出事件发生的深层次原因,这样便可以聚焦解决问题。

全院

通过有效地激励手段及便捷填报,实现全院全员参与质量管理,实现全面质量管理(TQM)的目的,让全院职工站在各自角度为避免及减少不良事件的发生添砖献瓦。

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