Q医疗

数字化医院的发展过程及目标

为了适应医疗行业风起云涌的变革，迎接前所未有的机遇和挑战，以人为本，服务于客户。医院发展的关键因素主要反映在六个方面：⑴.如何利用现有资源来改善对医疗服务；⑵.如何提高诊疗质量、增强医疗安全和减少医疗差错；⑶.如何管理健康档案，提升病人健康水平；⑷.如何降低成本和提高效率；⑸.如何推动管理变革；⑹.如何促进学科创新，进而提升医院可持续发展的能力。

上海万序的以医院管理信息系统为基础的全面的数字化解决方案，以帮助医院高效管理以上这六个重要的着力点为目标。上海万序坚持以病人为中心的核心理念，以临床路径为落实依据，以操作流程为管理主线，为医院提供全面的人、财、物的信息加工管理。通过智能化的流程管理和过程控制的手段，把质量控制、差错干预、成本核算、用药安全和绩效考核等管理业务，建立在在线、互动的基础上。上海万序的数字化医院系统，将以上的管理渗透在医院作业流程的各个环节之中，使得医院管理的元素无处缺失。

上海万序数字化医院全面解决方案同时也是一个兼收并蓄的开放型的整合平台，通过对现有系统的高效整合，形成医院的实时数据中心。对病人服务流程、临床诊疗信息、资源使用和成本消耗、及其他关键决策信息进行连续的扫描和捕捉。

技术特点：

上海万序医院管理信息系统采用 SOA 面向服务的架构，以服务为导向构建以流程和数据整合为导向的整合平台，辅之以XML为基础的数据清洗和转换的ETL装置和大容量30T的数据仓库，加上封装的门户和BI套件，为医院提供了灵活的、具有整合能力的、扩展性良好的医院信息平台，从而实现医疗信息的快捷流通和共享，并保障信息的安全，病人隐私，和符合严格的临床要求及政府法规。上海万序整合技术平台不仅综合了传统的以消息层和以流程为中心的整合，并把SOA的思想发挥到数据层的整合上去，从而实现在数据、应用和展示三层面上的无损集成，这些集成技术可以自由地组合、融会贯通，弹性地随各机构的整合需求而调整，达到系统架构和标准符合规范、数据整合度高、数据质量高，支持跨机构、跨业务的协同类信息服务。在设计方法上，上海万序采用了面向对象、组件化、分层设计的技术在统一平台上开发，从而使各模块间能自由组合，满足个性化定制和持续功能提升而不影响与原业务组件的融合。遵循国内外卫生信息化的标准，包括国家卫生信息标准，IHE， HL7， DICOM3.0， ICD9/10, SNOMED， LOINC等标准；并采用标准开放的接口（WebService, XML 等）进行医院各系统之间，医院系统与外部系统之间的医疗信息集成与交换。提供全院病人主索引（EMPI）、 消息机制（MQ）、 工作流管理、数据交换与共享等核心功能。

业务特点：

正确核算科室的成本收入所有数据从源头采集，处理过程由下而上，打造了坚实的数据平台，为确保数据的规范性、完整性、延伸性打下基础。

每一笔收入和成本都可以追叙到人，使每一个员工都相信成本核算的数据，从而使得所有的医务人员自觉地参与到核算中来。能够做到院、科、组、人四级核算，使管理层能摸清家底与贡献情况，清楚自己的长项和短项。

个性化设置全成本核算方案，对全成本核算若干不同的分成，分摊转移比例的方案，可以试算出不同的成本核算方案结果，从而可以制定出最科学合理的一套绩效方案。

事中控制全成本核算到天，数据可以按天核算，可对人、财、物的收入及成本结构进行分析，便于事中的控制。对工作质量、工作数量、工作效率、医保、药品、病种、手术等进行实时的监控和控制。

可随时对药品的消耗情况进行查询和排序，对药品异常消耗量进行动态监测，对合理用药情况进行查询。

实现院内的物流定额计算机自动控制，如：物流的按需发放改为按实发放，彻底改变物流的无序状态，使医院的运行成本得到有效的控制。

对医院的资金使用情况和物品进行及时动态监测，使管理者及时掌握人流、物流、资金流情况，对资源配置进行优化从而可以更合理的利用资源，保证医院按正常的轨道运行。

软件中融入先进的管理思想

通过对医生，护士的分开核算，明确相应的成本责任，只有责任明确了，才能真正降低成本。

打通病区护理单元，提高床位的使用率，提高内部的竞争。不同核算单元的设备可以互借，利益可以共享。

把活化劳动和物化劳动量化纳入到核算体系，实现有偿服务、增效节支，提高内部服务的劳动效率。

理顺人事去向及岗位变动情况，做到规范化管理。对人员的作业进程进行时间跟踪，确保医疗过程评价。

把医院管理制度融入到计算机软件中，采用经济管理杠杠进行调节，解决医院管理问题，消除“人管人”的弊端。

辅助医院运营管理

医院的发展和成本的控制不单与直接成本和间接成本有关，更与医疗质量、效率、数量和创新能力有关。通过运营目标管理，用计划、预测、控制、分析等功能，使医院各级人员都能明确自己的目标，实时地对照自己的标杆，完成自己的任务。

通过对成本和收入结构的调整与计划的制定，优化了收入与成本的关系，降低了成本，保持正常的结余，降低了病人的医疗费用，使社会，病人、医院得到和谐和统一。

按照工作质量、工作效率、工作数量、收支与结余等综合情况对员工进行客观地评价，通过考核点评，使员工产生主观的成本意识和质量观念，降低成本，提高服务质量和工作效率。通过对项目成本、单病种核算运用临床路径，规范医疗行为，从而保证了医疗质量和病人费用的下降，降低了社会卫生成本。

产品介绍：

1.操作简便

   无需选择初复诊，系统自动根据操作判断；

   无需选择专家和普通门诊，专家号和普通门诊号在同一选择窗口中显示；

   只需刷卡一次完成病人信息登记和挂号；

   挂号操作界面实时显示操作员收费情况；

   无需退出挂号操作界面完成和挂号相关的所有操作。

2.支持多种身份识别方式

   系统支持自动产生就诊识别号，同时支持自动识别医保卡、IC卡、内部员工卡等多种身份识别卡，并自动建立病人就诊费别、优惠比例、凭据样式的对应关系。

3.支持多种代码输入

   提供代码、价格码、首拼音和五笔码的多种选取方式，系统自动判断按代码还是首拼码检索数据。方便记忆、更易上手，录入速度更快。

4.科室专家排班

   出诊的医生、科室、专家按照周进行排班，每天出班状态分上午\下午\晚上，因特殊情况本周不能出诊的科室和专家可以进行设置。

5.支持专家限号

   挂号界面显示所挂科室或专家最大号表数和当前挂号号序。如果当前挂号号序超过最大挂号数时，就提示操作员或限制继续挂号。挂号单打印本次所挂科室或专家号序。

6.支持挂号到医生

   通过配置，挂普通科室的病人可以指定这个科室的医生进行挂号。

7.支持联动费用

   挂号的科室或专家可以联动收费，满足特殊医院的需求。

8.支持自定义票据样式

   不同的人群可以输出不同的收费凭据样式。并且后期用户可自定义。

9.支持多张处方同时收费

   收费员可以对一个病人的多张处方进行同时收费，无需切换。

门诊医生工作站系统：

1.方便的病人身份识别：

   可支持医院医卡通、医保卡及患者就诊号等多种手段来识别患者身份，覆盖了内部职工、医保、自费等所有类型的患者。患者信息查询方便的调阅当   前待诊患者的历次就诊情况、了解其最近的用药情况、检验检查结果。

2.门诊叫号

   采用多媒体叫号方式，极大改善门诊就诊秩序。

3.病历管理电子化

   特殊的程序设计，充分考虑到医生的应用水平，可方便快捷的录入医嘱。同时可现场征求患者意见，避免患者跑冤枉路，同时极大避免了医院处方的   流失。

4.网上信息传递：处方划价、检验检查等信息自动传递到门诊收费处、药房、检验检查科室，极大的减少了患者排队交费、取药的时间，优化了就诊流程。

5.模板功能

   科室模板、个人模块建立，加快医嘱下达速度，同时加强科室内部的学习交流。

6.支持多种输入方式

   键盘、手写板、语音等多种输入方式，大大降低系统使用门槛，保证门诊病历快速书写。

7.药品信息查询

  查询药品规格、产地、疗效、禁症、效期、批号、其它说明等信息，为医生合理的制定治疗手段提供了理论依据。

药库药房管理系统：

1. 药品库存分为总库存、批次库两级管理

2. 优化药品入、出库及库存管理，合理限量储存

3. 严格控制的调价、盘点功能

4.完善的台账管理体系

5. 提供多种方式的查询统计，即时展现报表数据。

6. 完备的帐务结转机制

7. 严格的操作审核机制

8. 特殊药品实现全过程跟踪

9.界面友好、操作简捷出入院管理系统：

1.操作更为简洁

   入院和出院操作步骤大大减少，医保上传自动完成，无需手工干涉。

2.支持多种代码输入

   提供代码、拼音字头和五笔字头的快速检索选取，系统自动判断按代码还是字头字段检索数据。系统更易上手，录入速度更快。

3.真正的发票管理

   操作员可以预领多个发票卷，系统全程跟踪发票使用，一个发票卷使用完时，系统自动提示操作员更换发票卷。

4.引入班组结帐概念

   操作员结账后需执行班组结帐动作。财务按操作员结账单和班组结帐单入账。对于大型医院来说，可以将挂号操作员分成若干班组，系统支持对若干班组分别结帐。

5.强大的结帐功能

   支持所有病人类型的在院、出院结账，支持欠款结账。

6.灵活的纠错功能

   支持所有病人类型的在院、出院结账撤销，支持入院、出院撤销。支持各种医保请求的单独发送。

7.方便的查询维护

   直观的病床映射，集成病人费用查询，病人医嘱查询，病人信息查询，病人信息维护，功能强大的病床和固定项目设置，病人的信息一目了然。

8.严密的费用控制

   设定费用预警线和停药线，费用报警，催款报表，以及自动停药。

9.数据转移

   住院病人出院之后，经过一段时间，该患者的信息转到历史库，避免当前数据库的无限膨大，提高系统的运行速度。

10.财务报表统计自定义：

    支持按会计项目和统计项目两种方式统计报表，充分考虑到不同医院的需求

护士工作站系统：

1.查找病人更快捷方便

2.完整的信息登记

   为登记到本病区的病人分配床位（支持病区分床和住院处分床），指定医生，记录入院诊断，记录危重级别；诊断信息可以补录；接收的病人可以是   新入院也可以是转科病人；可以拒绝接收病人，恢复病人到入区以前的状态。

3.界面友好直观

   医嘱显示规范严格，支持医嘱的用法、剂量、备注的标注；支持成组医嘱的划线；支持术后医嘱、产后医嘱等的居中显示；支持转科医嘱、

转床医嘱   、整理医嘱的特殊处理；支持医嘱行序调整；支持超长医嘱的折行处理；支持医嘱单格式多样化设置；支持医嘱单眉头、页码、行号显示；支持针剂      、口服等医嘱属性及未复核、复核、已停等医嘱状态的分色显示（或图标标注）；支持用法、用量的规范显示；符合手工医嘱的格式化要求，真正实   现所见即所得。

4.医嘱维护简便易行

   在支持医嘱的成组录入和单条录入基础上，进一步支持医嘱的模板录入；医嘱的频率录入支持到分钟；医嘱频率支持间隔天数；支持医嘱的定向打印   ；支持按时间指定药房领药；支持项目联动；支持医生嘱托；支持自备医嘱；长期医嘱支持预录入停止时间；支持对本病区所有尚有未审核医嘱   的病人的检索；支持全病区一起审核，支持单病人审核，支持长期医嘱临时医嘱分开审核；支持审核的同时执行“停止医嘱”。

 5.多种形式的医嘱执行

    支持当天和预定时间的医嘱执行；支持分用法的医嘱执行；支持单病人和全区病人的医嘱执行；支持长期医嘱和临时医嘱的分开执行；医嘱执行时按    药品、化验、医技检查自动分流并生成，自动停止其他医嘱；已停医嘱执行到停止时间；支持执行时间到分钟；输液耗材每天只收一次。

6.床位管理的向导化

   提供转床时是否确定目标病区床位设置；提供转床时是否继承原护理级别和膳食医嘱设置；智能识别床位的性别属性；出区召回对医   嘱的恢复；支持   男床，女床，混床；支持包床和包房设置；支持病床和三级医生的对应。

7.严密的费用控制：

   系统提供对警告线和停药线的全面支持，当病人余额（缴款合计—费用合计）小于预设的警告线时，在录入医嘱和记帐项目时会自动提示警告

，当余额超过停药线时，该病人的医嘱和记帐项目将不执行，当病人补缴款后被挂起的医嘱和记帐项目会自动恢复执行（可以停药不补，也可以补发）；

住院医生工作站系统

1.形象直观的病人管辖区，配备病区多种常用报表，使病区管理更加完善;

2.医嘱分类控制和医嘱属性自定义管理;

3.医嘱显示和打印格式贴近医生纸质医嘱书写格式，所见即所得;

4.住院检验检查单发送、病历书写和电子医嘱下达都配套应用多种模板，简捷易用;

5.医嘱和费用严格区分，更加优化医嘱管理，明晰医护人员职责;

6.医嘱基于异步消息驱动机制实现全程状态跟踪;

体检系统：

1.体检全过程条形码管理

   对体检人员体检全周期进行条形码管理。

2.现场数码拍照

   体检人员的数码照片实时采集、实时显示，便于防止体检时的冒名顶替现象。

3.体检编号唯一性

   当从业人员第一次体检时，根据体检人员基本信息自动生成唯一体检编号，体检编号易记、易识别、具有唯一性。从业人员可以根   据唯一