Q医疗

项目背景：

药师的本职工作应当是辅助医师制定药物治疗方案、给予患者用药指导及审核医生处方的用药配伍合理性。但由于我国医疗资源相对紧张，药师每天穷于应付大量的处方药品“搬运”工作，从而失去了自己真正的本职。而高强度的体力劳动容易导致发错药，因而产生医患矛盾，以致医疗事故。随着医院现代化水平的提高，落后的药房管理已经成为提升医院医疗水平、提高医院现代化服务的一大障碍。

药房快速正确给药是所有医疗科室正确实施药物治疗的基本保证，也是体现医院医疗质量、服务水平、管理能力重要之所在，随着科技的发展，药房发药的自动化管理已成为必然。

项目目的：

1.   加强医院药品的科学管理，提升医院形象。

2.   为患者提供方便、快捷、高效、规范的服务，真正把“三好一满意”落到实处。

3.   吸引更多的患者前来就诊，增加医院效益。

4.   对药房空间合理布局，同样的空间能够存储更多的药品，增加药房吞吐能力，提高医院接待能力，间接增加医院收益。

5.   提高处方准确率和发药效率，有效控制配药差错，促进临床安全用药；缩短配药时间和病人等候时间，以前患者拿药要等4至5分钟，现在一张处方只要10秒，不再有取药排长队现象。

6.   方便查询日常上药、调剂、发药情况；随时掌握处方量、储药量等的变化。

7.   把药师从繁杂的人工配药劳动中解脱出来，把主要精力用于临床用药指导。

8.   有效减少药品损耗。

9.   评估药师工作量，实现药师绩效考核。

10.  可进行药品批号追踪 (如某批号药品出现问题，可以根据处方追踪到哪个患者购买了哪个批次的药品)，使问题用药及时得到追踪解决。

主要设备功能分工：

1. 快速出药系统负责盒装药品的发送，设备可存储药品30000余盒，可满足医院2-3天对盒装药品的用量需求。

2. 异形发药机负责圆瓶药品的发送，设备可存储药品10000瓶，可满足医院3天对瓶装药品的用量需求

3. 智能存取系统负责异型包装药品、用量小的针剂药品的储存和发放，其中包括用量大的针剂和少量小用量的盒装药品。

4. 智能配发系统负责为后台药师将配好药品的药筐提供摆放位置指示、为前台药师提供患者取药时药筐位置的指示。

方案功能及特点：

1. 流程设计合理，完全满足国内大型医院门诊药房业务、管理等多方面的需求。

2. 多种自动化设备配合，绝大部分药品都可实现自动化调剂。

3. 可通过设备记录药师配药工作量，便于绩效考核。

4. 先进的全自动上药设备，高效快速上药。

5. 独有的“双机+协同出药”技术，提高了系统的安全性

6. 药剂师与设备协同工作，极大地提高了工作效率。

发药流程说明：

1、患者缴费后，其处方信息通过HIS传输给门诊药房自动化核心控制系统。

2、药房自动化核心控制系统首先将处方信息进行分解，在快速出药系统、异形发药机、智能存取系统内的药品分别发送至相应设备队列；其他冰箱、毒麻药品，进入手工队列。

3、在快速出药系统、异形发药机内，打印配药/药嘱单，盒装、圆瓶药品自动落入出药口药筐中。（如果处方是纯盒装药品，通过高空传输系统直接发药到窗口）

4、在智能存取系统，药师可以根据配药单和系统指示灯提示进行取药。

5、根据配药单取齐其它冰箱、毒麻等位置药品。

6、根据配药单进行审核（第一次人工审核）。

7、审核无误后，在智能配发系统刷处方单条码等，排队管理系统一方面呼叫患者到相应窗口取药，另一在窗口大屏幕显示患者姓名引导患者。

8、患者至前台，通过刷就诊卡或扫描处方条码，智能配发系统提示药师该处方药品的位置，药师将该处方内药品拿出，将配药/药嘱单与筐内药品进行核对（第二次人工审核）。确定无误后发给患者。