企业地址:成都市武侯区福锦路一段140号附2号
联系电话:17708027719
企业邮箱:ywb@scywb.com
企业官网:http://www.scywb.com
成立时间:2019 年
企业规模:10-50人
注册资金:200万
浏览次数:3016
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一、研究目的和主要研究内容。
研究目的和内容:品管圈是一个重要的质量管理工具,其目的是发动普通员工自发成一个团队,通过运用各种质量管理工具,解决在工作中遇到的质量问题,最终形成标准化有效的解决问题的方法。品管圈能为管理人员提供管理思路,提供管理证据,大大提高机构的管理效率。
目前国内尚未发现一套有效的品管圈的管理软件,本研究就是将机构的品管圈整个过程形成一套管理软件,促进机构的品管圈有效运行。
二、研究背景和依据(国内外研究现状、发展趋势、必要性、新颖性、创新点、研究意义)。
研究背景:《2018年国务院政府工作报告》提出了高质量发展,要求各行各业都要在发展的过程中,提高质量。国家卫计委《医疗质量管理办法》 中也提出了要全面质量管理,利用好品管圈等质量管理工具。但目前各医疗机构推行品管圈均带有部分行政命令性质,而且品管圈活动中各圈的活动规范性良莠不一,如何促进全员自发积极参与品管圈活动,且能规范完成比较困难。
发展趋势:目前全面质量管理是一个发展趋势,全面质量管理的一个重要内涵就是全员参与管理,品管圈正是一个促进全体员工参与到质量管理中来的质量管理工具。
三、研究方法、技术路线、计划进度和阶段目标。
(一)研究方法:
以目前品管圈的十大步骤为蓝本,开发出一套管理软件。
(二)开发内容:
1.基本业务
能从过程上规范品管圈活动十大步骤,具体步骤见下图。
2.管理模块:
由管理员负责
(1)能开放和关闭品管圈活动,开放活动后各品管圈方能开展活动;
(2)管理人员能即时查看各圈活动开展进度;能自行判定各圈活动进度与制定的活动进度表是否相符并进行提示;能有统计、排行榜功能(个人排行榜和品管圈排行榜,排第一的品管圈或个人名字应有不同展示)。
3.学习模块
能由管理人员导入学习课件、学习视频;各人员能随意查看;
4.公告模块
能由管理人员发布公告,发布品管圈相关制度,相关简报,相关通知
5.个人成长模块
(1)经验值:
个人能通过浏览学习模块自动增长经验值,经验值增长能升级,达到一定等级方能组建品管圈,招募圈员;
(2)活跃度
通过登录、浏览公告、论坛发言、在线时长、浏览其他品管圈活动、按时完成本圈活动等自动增加活跃度。活跃度增加体现该员工的积极程度,
6.交流模块
类似于论坛,各圈员可以发布圈活动中的感受。
7.圈成长模块
各品管圈可以通过参加品管圈大赛、成果被职能部门采用、品管圈活动形成了科研论文并发表等情况下增加积分,增加积分权限仅由管理员才能增加。
8.圈管理模块
当某账号经验值足够后,能够开放权限申请成立新品管圈,新成立的品管圈如在当年品管圈活动开放之后才成立,则不能开展当年的品管圈活动。品管圈有以下功能,圈长有权限:
(1)改圈名、圈徽(旧圈需用掉积分)
(2)招募圈员、踢出圈员
(3)制定圈主题
(4)制定计划
圈长制定品管圈活动计划甘特图,制定后相应步骤的内容上传责任人与甘特图上制定的相同挂钩
(5)圈解散
圈长发起解散,半数以上圈员同意后,该圈灭失,所有积分均不存在。
9.记录功能
(1)活动记录:
每个账号能查看其活动记录,例如某一年作为圈长/圈员参加了某品管圈活动,获得多少积分(拟与管理岗位晋升挂钩)
(2)个人数据
每个账号能查看其活跃度,经验值,最后登录时间。姓名,性别,岗位,所在科室。
10.工具模块
提供品管圈管理的多种质量管理工具,尽量包括:投票系统,线上会议系统,鱼骨图、柏拉图、分层法、查检表、散步图、直方图、控制图、关联图、矩阵图、矩阵数据分析法、系统图、亲和图、箭条图、过程决策程序图、雷达图、气泡图、甘特图等。方便各品管圈输入数据即出图。
11.主题库模块
品管圈推进管理委员会人员有此权限,将各部门需要解决的主题录入,各圈可从主题库中选择。
当主题被某圈选中后,会有微信,短信等方式通知该委员“某圈正准备解决你所提出的问题”
12.评审模块
采取线上和线下相结合的评审模块
(1)线上评审
每个步骤得10分,按时上传得2分,剩余8分由管理员根据内容打分,评审标准。评审标准在开发过程中制定。
(2)线下评审
每年底品管圈汇报大赛结果决定。
13.APP系统
系统开发成熟后,尽量开发成手机APP,方便各圈不方便在一起时能连线使用。
模块 | 功能列表 | 说明 |
品管圈活动 | 1.圈活动生成 | 管理人员可创建圈活动,支持多个活动同时开展,管理人员只需定义好活动报名时间,开始时间,结束时间,各个圈即可通过报名方式参与。 |
2.圈活动管理 | 查看活动中,圈参与情况,圈活动进度,及各圈开展的主题。 | |
3.品管圈十大步骤开展 | 参与活动的各个圈开展品管圈十大步骤内容:
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品管圈管理 | 1.圈创建 | 申请创建圈,定圈名、圈长、圈徽,管理圈人员。 |
2.圈辅导、圈督导 | 圈活动开展时,可对圈活动进行辅导或者督导工作。 | |
3.圈活动参与 | 每个圈可以根据不同的圈活动申请参与。 | |
4.圈会议 | 各圈开展活动时,可开展圈会议。 | |
知识库系统 | 1.知识分类 | 创建不同类别的知识库分区,方便员工查看阅读。 |
2.小组创建 | 用户可创建小组,添加小组标签,小组介绍,规范用户管理。 | |
3.荣誉排行、数据统计 | 数据统计:
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图形系统 | 1.图形生成 | 系统内置多种图形,用户只需要根据各类图形填写相关数据,然后自动生成图形。
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Visio系统 | 图形制作 | 根据用户其他需求,自定义图形,包括图形颜色大小,文字内容等制作。 主要包括:基本图形、品管圈常用图、商务图表、工程图、流程图、布局、地图、网络、软件、表格/甘特图、建模图、文氏图等。 |
系统管理 | 人员管理 | 人员创建删除,账号密码生成,权限设置,用户列表、人员登录日志导出等。 |
系统管理 | 系统全局设置,登录页面设置、圈注册页面设置,圈相关设置,数据备份。 | |
数据字典管理 | 人员职务-职称、标准作业类别、岗位、专业、奖励措施等数据。 |
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