Q医疗

系统概述

“互联网+护理服务”定义：主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。

社村通互联网+护理服务平台系统，利用移动互联网、物联网、智能呼叫、GPS定位技术、人脸识别技术等先进信息化手段，根据试点方案提出的要求，围绕服务对象、服务项目、服务行为、服务管理、风险防控等方面，为医疗机构提供智能化、规范化的管理工具。

系统涵盖功能

系统框架

业务流程

功能介绍

01、 实名身份认证

用户注册后预约服务之前需经过实名身份认证才可下单。

护理人员注册也需要上传执行资格证及身份证，由后台人工审核通过后才能进行接单。

APP通过内置OCR身份证识别技术，用户在验证身份环节中，无需再手动输入相关信息。直接利用手机摄像头获取身份证件照片（可视频可拍照）或者从照片库中添加照片便可，系统会自动扫描识别证件上的身份信息，并将识别结果导入到APP数据库相应的字段中。并且，为了防止作假行为，系统还可通过联网核查身份证信息的真假。除此之外，为了确保认证一致，系统在完成身份证核验后将进入人脸识别环节。此环节中，需要用户完成抬头、张嘴、闭眼等活体检测动作，系统将实时获取用户动态图像，并将其与身份证件上的照片一一比对，比对成功，方可完成实名认证。

人工实名认证+人脸认识实名认证。

从源头双向保障服务人员有服务对象的人身安全及合法权益。

帮运营机构降低业务经营风险、提高客户及服务人员管理能力，有效防止身份冒用、欺诈等风险。

02、用户APP

根据需要预约护理服务，由平台自动派单。

按护理类别查看附近护理人员，自选人员上门服务。

可购买护理服务套餐。

可维护自己个人健康档案信息、医嘱，上传检查报告等图片影像，便于医护人员查看了解身体情况。

服务完成后可对服务进行评价。

03、 护理人员APP

订单信息查看

查看推送的订单信息，包括病人的基本情况、医生诊断、医嘱、需要预先准备的材料等/以往护士对家属的评价等，以便决定是否接单

接单、抢单

护理记录

护理知识库

健康档案维护

不安全事件上报

护士定位

一键报警

服务时长监控

排班设置

我的收入

转诊单

邀请好友

04、 后台服务监管

一键视频求助及视频直播，为护理人员服务中的安全问题提供有效的求助及保障工具。

对护理人员的服务质量起到实时监督的作用 。

随身工作记录仪

开始服务时，按下签到，系统开始通过护理员佩戴设备进行录音录像，记录工作过程。结束服务时，按下签退按钮，系统结束录音录像，相关数据压缩后上传到服务器留档。

随身工作记录仪，可以保存整个护理工作过程，以此约束上门护理行为，监督、规范护理操作。随身工作记录仪对护理工作进行事后调查、分析、质量控制以及科学研究的重要手段之一。

护理人员将工作记录仪佩戴在胸前，设备集数码摄像、数码照相功能于一身，同时内置红外灯在全黑的夜晚条件下依然能够保证图像的清晰拍摄。