面向患者的“智慧服务”。《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》明确将对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果进行分级评估。按照患者诊前、诊中、诊后各环节应涵盖的基本服务内容。近年，《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，方案指出要全面梳理医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平。

作为中国医院建设十佳供应商，全视通在智慧医院建设领域拥有雄厚的技术沉淀和丰富的应用案例，助力多家医院通过更高的等级评审，在业内形成了良好的口碑。

基于智慧服务的要求，全视通以病人为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。间接解决排队效率，减少往复，疏导指引，等候时舒缓情绪等问题。

全视通排队叫号系统包含门诊排队系统：主要用于对医院全院门诊排队管理

药房排队系统：主要用于对医院中药房、西药房排队管理

检查排队系统：主要用于对医院全院检查排队管理

检验排队系统：主要用于对医院全院检验排队管理

体检排队系统：主要用于对医院全院体检排队管理

全视通排队叫号系统主要由：系统接口软件、分诊主机、智能报到终端机、智能显示一体机、一级分诊屏、二级分诊屏、智能呼叫终端、医生叫号软件等组成。医院也可根据自身的规模、信息化水平、投资预算等综合因素，选用不同的系统、硬件设备配置。

目前，全视通排队叫号解决方案已经应用在中南大学湘雅二医院门诊、医技、检验、检查、急诊等科室，并获得院方一致认可及好评。

除此以外，全视通智慧门诊解决方案贯穿患者诊前、诊中、诊后全流程门诊医疗服务。方案涵盖诊前预约、院内导航、急诊绿通管理、急诊预检、信息查询、人体导诊、信息发布、银医通、门急诊输液管理、输液监控、康复治疗、辅助决策、消息提醒、诊后随访等数十个系统。