Q医疗

目前医疗卫生行业已经全面引入绩效评价模型，由于医院行业比较特殊，是个以知识，脑力贡献核心的特殊服务性机构，同时服务 客户范围也是异常广泛，临床科室与非临床科室的管理目标也不一致，评价是个异常复杂的过程。

国有医院通常是按职务，职称资排辈模式的岗位职务资历工资奖金模式。相对而言，民营和外资医院对绩效评价体系要求就非常高。

通过目标分解，将各项评价指标融入到系统中，对各科室各岗位作出评价模型，能细化到奖金部分。为大多数医院面临的考核问题提供参考模型

通过1/3模型法，结合管理目标的KPI分解法，最终形：

绩效=f(成本权重，工作量权重（结合经验值），风险系数，工作环境系数，质控，综合满意度，其他修正系数)

HealthOne绩效考核的设计原则与方法

可量化：考核指标全部数据化，通过明确的数据采用排名或与参考值比较模式评定优劣

可扩充：按照软件版本的思想，考核也是有持续改进的思想来考虑，具体为初期版本考核部分明确的容易的指标，逐渐往纵深的方向发展，先解决有和没有的问题，再在有的基础上持续改进。

可操作：所有考核行为，通过计算机采样数据，按照不增加管理费用的原则制定方案

本次考核的目标以三个原则着手分解：

经营目标直接作为权重融入到全面的奖金计算模型，并且透明化公开化，对医院员工的激励效果将是长期持续的，计算方式更加合理，快捷，减少人为因素，更好的激励员。

通过多年的实践摸索，现有模型，已经能较好的辅助医院的绩效评估，此外，该模型还是一个可以结合经验值自我修正调整的模型，绩效考核咨询已经作为我公司“医院信息化解决方案的核心”，将在未来的研发中作为核心竞争力的产品方向，目前已经在西安高新等医院等运行，也希望能给贵院一些参考。

经过研究，除临床外，我们甚至对后勤科室也建立了相对合理的考核模型（如，通过盘点的“经验值误差率”考核材料库，物资库的管理绩效。）

实现成本事前控制：高值项目如支架等，实现医嘱配对，自动消耗，对低值易耗材料，办公用品实现经验值法，超过经验值部分增加领导审批环节，能有效控制超经验值申请，打破了传统的事后统计法的弊病。（国有医院低值易耗管理一直是个很大的漏洞）

无限压缩经验值法：通过历史记录，推算系统经验值，通过调整经验值压缩成本，通过经验值做到成本事前控制：实现常规物资耗材申请预先审批制度。