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医院预约管理系统是一款用于医院客户营销的管理系统。它是根据客户关系管理的概念，结合民营医院管理特点研发设计，是一套以病人为中心、服务为核心的管理系统。该系统无缝整合客户预约管理、预约回访、到诊管理、财务确认、统计分析图表等功能，为医院提供全方位人性化的服务平台，建立和谐医患关系。医院预约管理系统利用系统的强大功能将门诊部、咨询部、营销部、市场部、管理部等部门以纽带的形式有机地整合在一起，各部门我中有你，你中有我地分工不同而又联系紧密。

系统功能

预约管理：建立预约客户的管理流程，对客户在线预约记录进行确认和删除，也可新增和修改普通预约记录，对到诊的客户进行到诊操作，对违约或未到诊记录进行违约和注销操作，对违约和注销记录可撤销，对到诊产生费用进行财务确认，所有查询记录可导出EXCEL表格。

检查预约：建立检查预约客户的管理流程，对客户在线预约记录进行确认和删除，也可新增和修改检查预约记录，对到诊的客户进行到诊操作，对违约或未到诊记录进行违约和注销操作，对违约和注销记录可撤销，对到诊产生费用进行财务确认，所有查询记录可导出EXCEL表格。

预约预警：对普通和检查预约进行预警查询。

复诊管理：对一段时间内预约的客户进行复诊操作，不重新预约，系统可自定义时间段。

过期预约：对所有预约过期的客户进行查询，并可直接带出原预约信息进行快速预约。

预约回访：对到诊客户进行回访并记录回访信息。

基础数据：对系统中的基础数据进行维护，包含:预约模式、开发渠道、病种、媒体来源、项目组和预约时间段等数据进行增删改操作。

统计分析：对预约记录进行统计分析并用表格和图表展现，有预约人员统计、预约统计分析、项目组统计、预约转换率统计、预约查询、预约区域分析、预约时间段统计。

系统管理：对系统中的用户、部门、角色、岗位、系统日志、数据权限、操作日志、流水号设置、首页模块、系统参数、菜单以及按钮进行管理和设置。

系统优势

高效管理预约就诊，降低医院管管理成本；

专业数据图表分析，精准评估营销投放效果；

严格保障信息安全，有效保护医院的利益；

权责分明的权限管理；

稳定的软件基础架构。