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预约管理系统关注2

  • 分类名称:AMS

    英文名称:Appointment Management System

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分类介绍

医院预约挂号系统是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。

当前,国内有许多实施预约诊疗服务的医院,以及从事相关服务的公司,但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷,甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此,预约诊疗服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平,相反,还为许多病人和医院工作者所反感。

为了规范和推动预约诊疗服务,卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见(征求意见稿)》,要求在推动医院开展预约诊疗工作的同时,提高对预约诊疗服务工作的认识、加强对预约诊疗服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。

医院预约挂号系统包含电话自动挂号、电脑上网、手机上网、手机短信、自助预约机等多种预约渠道,患者可根据自身习惯,选择任何一种渠道完成预约操作。

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陈先俊

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