Q医疗

全资源预约管理平台是一款集成了挂号预约、医技预约、床位预约等多种功能的综合管理系统。该平台旨在优化医疗资源的利用，提升患者就医体验，同时减轻医护人员的工作负担。通过统一的管理界面，医院可以高效地调度和管理各类医疗资源，确保医疗服务的高效、有序进行。

解决方案

 有效整合医院各种预约资源服务 (门诊挂号资源、医技资源、住院床位、治疗手术等资源) 和各种预约渠道(窗口、负约中心、诊间/复诊、门诊/住院、自助机、微信、支付宝、APP、网站、电活、社区等)，实现集约统筹管理，简化就诊流程。

引导患者主动参与预约，通过精确化的时间安排能够让患者对服务时段有更多的选择，提升患者满意度和服务获得感减少患者排队次数、缩短患者在预约检查过程中消耗的时间，为病人提供方便快捷、优质的医疗服务目的。

针对传统挂号、检查预约流程进行优化与重组，整合各科室独立预约的方式。改变挂号各渠道分号设立预约模式，提出统筹共号池的“智能统一预约平台新概念。

功能模块

资源管理

整合医生、设备等医疗资源信息将对外预约项目与院内资源关联起来，实现对资源集团化、多院区的管理

号池管理

号池动态扩展渠道，实现基于渠道的预约时效、黑名单、资源分配管理

规则管理

资源级、科室级、全院级的预约规则管理，实现对不同资源预约规则的动态管理

业务支撑

作业调度平台、短信平台、报表服务等助力资源监控、统计决策

预约服务

构建对外统一预约服务，实现号池共享，保证一致性预约服务管理

业务模块

挂号预约

支持挂号业务的预约。对医生资源统一管理生成可预约的医生排班号源。

日间手术预约

支持门诊日间手术预约。将门诊和住院信息系统相关联、建立规范化、标准化的日间手术安排流程

医技预约

医技预约主要完成门诊、住院患者检查申请的多渠道、多场景、分时段预约资源安排，引导患者有序检查。

床位预约

通过对床位信息、出院医嘱、转科及患者入院申请单综合分析，计算得出可预约床位。

治疗预约

支持患者治疗项目的预约。使用信息技术，帮助医院实现门诊患者的治疗项目预约，和住院患者的治疗、康复项目的短期、长期预约。

体检预约

支持体检套餐预约服务，提供一站式检前信息化功能，搭建与客户的互动通道。

系统架构