Q医疗

一、   适用对象

           适应于不同等级医院的行政信息化管理。 

二、   管理理念       

          通过医院数字化管理平台，实现“院科”两级节能、高效、 低碳、无纸化网络办公模式，充分利用信息化手段提高管理精度和管理内涵，加强院长与中层、院长与员工、中层与员工之间的互动沟通，实现医院管理与服务整体提高。 

三、   价值体现     

           降低管理成本（人员成本、办公费用），提高管理效益。 通过协同办公系统的日积月累，实现医院管理层的可持续发展，减少了因中层干部的离退造成的管理停滞或脱节。 

四、   特点介绍 

1、《行政办公管理》 

           完成医院的规章、制度、周计划、公告通知等电子文书下达，实现医院决策层对全院职工提出的工作要求，并指明了管理目标。  

         1.1、公文收发：用于医院内部公文的流转，并记录相应的公文反馈记录。支持word、excel、ppt等格式的文件附件上传。         

         1.2、通知公告：医院内部通知公告的下发，针对通知公告要求，选择相应的接收部门。通知公告可以弹窗的方式展示出来， 不需要安装整个管理平台客户端。          

         1.3、计划安排：用于医院内部工作计划的下达，可以根据不同的科室下达相应的计划安排。        

         1.4、规章制度：实现医院规章制度电子化，便于查询和修改。          

         1.5、公示栏：医院内部表杨、批评、奖励等公示信息展示。

 2、《公共服务管理》

          完成医院排班表、电话查询、科间服务考评、科间信息沟通等电子业务，实现科室内部日常事务管理。     

         2.1、电话本: 分类显示部门、员工、联系单位等电话信息，便于快速查询。   

         2.2、排班表：实现医院行政后勤的电子化排班，便于内部考勤和查询。      

         2.3、排班表（医护）：实现医院医生和护理人员的电子化排班，排班落实到具体的床位，便于管理。       

         2.4、医院宣传：实现医院思想教育、医德医风等政治宣传。     

         2.5、意见本：采用匿名的方式实现科间、领导与员工之间的协调与沟通。 

3、《等级评审管理》

          根据2011最新《三级综合医院评审标准》制定出的评审管理软件资料的电子档案管理，实现医院等级评审的信息化管理。实现了医疗质量管理机构，对各科软件档案完成情况实时监督，同时也降低 了大量医院评审组阅卷的人力成本和材料成本。

4、《组织机构管理》

          按照医疗卫生人事管理要求，建立医院员工基本信息档案， 包含学历、专业、执业证号、职称、在职状态等详细信息，生成相应的人事报表。同时也包含医疗组织机构各类质量管理专委会，并以电子档形式保存了各种质量管理活动，实现了各专委会之间的协同互助，为医院综合质量管理提供了交流共享的平台。  

        4.1、部门管理：医院管理机构和科室设置维护。     

        4.2、人事档案管理：对医院所有医护人员的人事档案进行管理。包括基本信息、教育经历、工作经历、职称等基本信息。以便医院了解每一个医护人员的详细信息。    

        4.3、医疗质量管理：医院各专委会质量管理活动记录。

5、《教学科研管理》

         医院是一个学术性非常强的一个行业，本功能为医院提供 了《维普文期刊电子书库》可查问各类医学期刊600余万册，还可以上传各学术交流、专家讲座、医学考试系统等各种电子教学文档，供全院部门分单元随时随地的学习和参考，大大提高了医护人员灵活多样、学习方便性和随时性，从而全面提升医护人员理论素养和专业知识。       

          5.1、电子书库：实现医护人员电子期刊、图书的阅读与查询，方便一书多阅。

          5.2、教学讲座：实现医院各种教学讲座PPT等形式，以供反复复习和查阅。

          5.3、学术活动：实现医院内部学术活动信息的共享与交流。

          5.4、办公应用：实现医院内部各种电子文档的共享和应用。

          5.5、视频教学：用于上传教学视频，医院员工可以直接查看视频信息，并记录员工的学习记录。

          5.6、医学考试：提供医学考试题库、并可在线考试和练习。 包括三基考试、职称考试、执业医师考试和住院医师考试等。

 6、《短信服务管理》

          方便快捷的短信系统功能，针对不同的服务对象，发挥了 更加强大的贴心服务。针对管理层，不论是外地出差还是繁锁的开会，您都会通过短信信息了解每日医院的业务情况和工作安排。有时计划跟不上变化，短信服务系统就会快速的发给每一个中层干部或全院职工，实现上传下达高效的管理。针对病 人，短信服务可以友情提醒病患及时体检、复诊，实现医院 “以病人为中心”的服务宗旨。

 7、《网络办公管理》

         医院各种网络直报、电子邮件、卫生行政法规等等，杂乱无章的网站让应用者眼花缭乱，一装系统就不知所措，网络办公管理，不但解决了所有的问题，而且还提高了外网办公的风险，规避了医院外网一通病毒入侵的可能。

 8、《统计分析管理》

          根据医院的行政管理要求，制定了人力资源统计图表、满意度调查表等，能更好的为管理者提供动态分析指标。

 9、《科室满意度调查》

         通过系统平台，实现医院内部科间的满意度调查，同时对存在的问题可以查询记录，方便科间持续整改，协同配合，提高科与科间的配合，提升全院整体服务质量。并且可以通过内部考核为绩效管理提供依据。

  10、《病患满意度调查》

         通过触摸屏系统实现病患对门诊、住院部的满意度调查，实时了解病患对医院服务的满意度，及时调整服务方案，从而提高医院的整体服务质量，给门诊和住院部的绩效管理提供依据。

 11、《母婴安康短信访视平台》

         系统对产妇和婴儿的健康提供短信服务，按婴儿出生日期自动提示母亲或家人，按时来院体检和接种，从而确保本区域母婴的安康与访视。实现人文关怀医疗访视服务。同时产妇可以通过回复短信的方式对医院的服务质量进行评价。

 12、《医院物资管理系统》

        针对医院单位内部物资管理的一套专用管理软件。实现了医院物资网络化、数字化、信息化管理，提高了医院后勤物资供应效率和管理水平，降低了人员劳动强度。以物资供应库房为中心，各部门向物资库房申请领用医疗物资和办公用品，可通过领用明细监督物资价格，了解本部门物资消耗情况，从而达到医院内部 “节支”的目的。        以财务管理为核心，通过财务管理和监控。规范了物资属性，明确了物资账务往来，提高了物资管理水平，增强了库存物资盘点的准确性和物资消耗的及时性。        通过单位内部现有的网络和终端电脑设备，实现多用户同时领用物资，供应仓库可以根据各部门的领用申请进行合理配送，达到最有效的合理供应物资和申请采购物资。

 13、《预约挂号管理平台》

         本系统全面实现网上预约、电话预约、现场预约、自助预约等多途径的预约挂号管理，解决当前“看病难”的矛盾，实现病人预约就诊、减少排队拥堵，为病患和医院创造科学、有序、流畅的就医环境（本系统可以单独使用，也可以与HIS接口使用）。    

          13.1、座诊管理：门诊医生的座诊信息管理，可以根据实际情况进行门诊医生停诊管理。  

          13.2、门诊科室：门诊科室设置。       

          13.3、门诊医生：门诊医生的基本信息管理。包括：门诊科室、挂号类型、待诊时间和医院简介等。       

          13.4、预约时段：对网上预约和自助预约的预约时间进行设定。      

          13.5、医生排班：对门诊医院进行排班，网上预约和自助预约根据门诊医生排班为患者提供相应的门诊医生座诊时间。       

          13.6、病人档案：所有通过网站注册的病人的档案信息。        

          13.7、预约统计：用于查询预约明细，可以根据条件筛选出相应的结果。     

        《医院数字化管理平台》是一套针对医院行政管理而定制的管理软件；是一套节能、低碳、高效、无纸化医疗行政办公模式的绿色环保软件。它将为我国卫生医疗行业管理带来全新办公模式。