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  • 企业地址:北京市丰台区榴乡路88号石榴中心2号楼702室

    联系电话: 010-5367 9091

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    企业官网:http://www.hikeson.com

  • 成立时间:2012 年

    企业规模:1-50人

    注册资金:300万

    浏览次数:2010

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壹道诊所管理系统(CRM)客户关系管理推荐指数 5 星,同类排名第**位

产品介绍

随着医改的不断推进,一大波利好政策纷纷出台,都在全面鼓励医生开诊所。2017年4月1日正式施行新版的《医师执业注册暂行办法》有重大变化,特别是允许医生多点自由执业,成为亮点。越来越多的医生、护士走出公立医院进入社区开设全科或专科诊所。如何解决盈利性门诊医疗机构信息化问题,成为新一代医疗创业者的难题.怎么高效的运营自己的诊所,随时随地的掌握自己诊所运营及数据情况?针对这些问题,北京华康嘉合科技有限公司推出了“盈利性门诊医疗业务管理平台”,平台主要应用于中高端门诊及集团连锁化门诊机构,可适用于全科、专科、中医、康复、口腔等多种类型的门诊医疗机构。

   该平台包含了传统HIS系统预约/挂号、医生站、药事管理以及收费等功能模块的基础上,针对盈利性门诊业务特点增加了市场营销、产品/合约、会员/积分、支付/折扣、客户身份、商保直付管理、绩效考核、市场营销分析、大客户应收、咨询/回访、投诉建议等功能,强化了信息平台在客户服务方面突出特点。建立起以患者服务档案为基础,涵盖患者诊前、诊中、诊后的全过程管理体系。从而帮助医疗机构在减少运营成本的前提下,建立标准化、规范化的服务路径,实现患者的全生命周期管理。帮助医疗机构规范业务流程、提高患者挖掘能力和患者服务质量,有效管理患者资源,达到全面提升医疗机构核心竞争力的目的。

系统功能特点

① 集团连锁化管理

业务数据集团化、统一化、标准化,实现客户信息资源共享,标准化业务模式与服务路径的建立,快速实现集团化发展,提供实时、准确、全面的医疗和财务核心数据,为集团运营管理提供科学、有效的数据支持。

② 客户服务

支持患者通过微信、APP、电话等不同方式进行预约、医疗机构可以自定义客户预约到诊提醒规则、客户咨询、回访、投诉建议全过程记录,支持与Call center联动,形成完整的患者服务档案。系统内置知识库及事务管理引擎,规范服务路径,提升工作效率。

③ 财务管理

支持财务管理的多种计算口径,可根据医疗机构管理要求编制绩效考核办法。

④ 商业保险/大客户

满足客户商业保险及大客户支付需求,提升客户服务体验,拓展医疗机构的患者渠道来源。

⑤ 医疗管理

医务人员可以方便、快捷的进行客户信息查看及医嘱开具,为客户提供准确、适切的医疗服务。

⑥ 辅助支持

依托知识库、调查问卷形成标准化服务路径以降低服务成本和应对服务人员流失,通过事务管理引擎对日常服务进行及时提醒,增加客户粘度,提升员工工作效率。

⑦市场营销

快速开展市场活动,避免无效的市场活动,强化有效营销方式,降低市场营销成本,持续提升医疗机构市场营销能力。

⑧数据管理

医疗机构全业务数据采集,集中储存归以图形的形式进行展示分析,为医院运营提供准确的数据依据。

运用示例

中医门诊

   整合了预约、挂号、中医特色处方开具、费用管理、中草药管理流程,中医特色治疗执行,可保存大量日常门诊病历、病历模版、处方、经验方、历史处方、病人的健康档案,化验资料及一段时间的化验分析统计,可以随时调用,也便于学习、总结与提高。各种自动化功能方便快捷,免除您手工输入字符的繁琐。对病人的治疗疗程实现自动提醒的功能,还可对诊疗的患者进行临床分析,对一些禁忌药品的可进行提示警告,病历、处方的自定义设置、打印预览和打印,免却手工写病历和处方的烦恼。

全科门诊

   面向基层医疗机构、个体诊所、乡镇卫生院、村卫生站和城市社区卫生服务中心的综合应用系统,在为其提供就诊预约、登记分诊、医生门诊、检验检查、药品进销存、划价收费等一揽子医疗过程管理功能的同时,还重点为其打造了临床诊疗决策支持系统、医疗质量评价系统和云端专家在线指导等功能,以此来提高基层医生的诊疗水平和质量。

专科门诊

   以门诊病人为核心,以门诊病人就诊过程为主线,医院所有操作人员将沿此主线展开工作;完成门诊病人基本信息的登记、修改和维护,完成挂号、划价、收费工作,并向门诊药房、输液室等相关科室传送处方信息,完成配药、输液、治疗等工作。利用严谨的库存管理来协助整个医院完成对药品的管理,有效的辅助管理者分析药房每颗药品的来龙去脉并了解库存情况,防止因特殊情况而给医院造成损失;门诊管理可以帮助医生从手工操作中解脱出来,减少差错,提高医生、收费员、药房人员等工作效率和工作质量,缩短病人看病就诊时间,让老百姓能够享受更快捷的医疗服务,提高病人满意度和医院竞争力。医生工作站由病人接诊、门诊医嘱、诊断文书等组成,将医生的日常工作全部融合在一个工作平台,不用医生来回切换界面,就可以完成对病人病情的诊断以及历史就诊情况的查询,根据病人的病情申请各种检查、检验,下达和发送医嘱等。

体检和康复

   门诊系统通过接口与体检系统、健康管理系统做对接。使得各个系统传输信息更方便快捷,维护客户信息后,体检系统、和健康管理系统可以通过系统接口同步客户信息,实现了系统与系统的协调化以及客户信息的准确度零误差;门诊系统中医生给客户进行诊断、开立处方后,健康管理系统可通过客户的病情给该客户建立康复计划,从而帮助客户进行康复治疗,也可以通过预约流程,帮助客户预约体检、选取套餐,包括收退费也在门诊系统中进行。客户信息同步,费用在门诊系统集中收取。

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邵经理

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401天前

W先生

长沙博为软件技术股份有限公司,专注医学影像软件(PACS、三维后处理及云胶片系统)、医联体平台软件(多学科会诊、远程门诊、远程会诊、远程影像会诊、远程超声、远程心电)和临床AI软件(CDSS、AI病历质控)等,全国几十家三甲医院案例,近3000家二级医院和卫健委案例。欢迎咨询:18942506921(微信同号)。

649天前