企业地址:北京市海淀区上地3街金隅嘉华大厦E座404 室
联系电话:010-60607422
企业邮箱:admin@xhld.net
成立时间:2014 年
企业规模:
注册资金:1111万
浏览次数:2197
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概述
在医疗行业中,患者满意度评价主要呈现服务执行层问题,而员工满意度评价旨在发现内部管理问题。
我们通过内外双轨的评价体系,即“门诊患者满意度测评”、“出院患者满意度测评”及“员工满意度测评”三部分,帮助医院更加客观有效发现医院存在的各种问题,辅助管理决策,提升患者满意度。通过分析测评数据的相关性洞悉管理缺口,聚焦绩效劣势,从管理根源上寻求突破。
问卷权威高值
基于用户实情定制化研发,确保高信效度和高价值。
结论结构化
对患者满意度通过总体,维度,指标等多角度分析,确保专业权威性。
基准值排他
可根据用户特征(医院等级,区域,可是特长等实情)提供实时总体、维度、指标满意度的基准值(上百家医院案例积累)对比分析,全方位评估自身优劣。
功能介绍
人脸识别布控
实时监控人脸识别负面清单分子,比如在逃人员、恐怖分子、特殊人群、医闹、号贩子等各种负面人群,及时预警发送消息,通知相关部门。
结论结构化
对患者满意度通过总体,维度,指标等多角度分析,确保专业权威性。
轨迹追踪监控
监控可疑人员就医各个主要环节,身份验证识别环节记录位置和时间,形成跟踪轨迹轴线。
满意度构成倾向分析报告
通过结构方程测量各维度、指标的满意度倾向系数,借助科学客观的量表指标调查结果,找出患者满意度相对薄弱的环节,追溯医患矛盾根因与本质,从最不满意的环节入手明确管理提升的重点方向。
医患关系改进策略报告
将各科室(病区)的员工表现与患者满意度相结合进行分析评价,聚焦医疗服务供需过程的痛点,助力医院系统性规避医患矛盾风险,最终成为医院管控医患矛盾、改善医患关系的有效抓手。
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