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企业地址:北京市海淀区上地3街金隅嘉华大厦E座404 室
联系电话:010-60607422
企业邮箱:admin@xhld.net
成立时间:2014 年
企业规模:
注册资金:1111万
浏览次数:2197
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概述
对患者进行随访是医院体现人文关怀,增强社会责任感的必要措施,是医院可持续发展的重要策略,更是建立患者对于医院忠诚的有效方法,了解客户需求,为客户提供规范化、个性化的服务。
系统通过多种随访模式,发现问题,分析问题,解决问题,闭环管理,最终提升患者满意度。
功能介绍
中心随访管理
面向医院随访中心,门诊患者,筛选患者,按比例完成随访任务。
住院随访管理
各科室医生对出院患者筛选,回访治疗效果。
满意度随访管理
对满意度调查情况进行多种形式的跟踪随访,对随访结果进行管理。
病例科研随访
对患者在住院期间分类别,分病诊等各种分类模式进行随访,跟进患者诊疗情况,提高院内诊疗水平,方便院内进行科学研究以及病理分析。
不满意度分析
对投诉纠纷案件的患者采取多形式的随访。
随访审计
指定随访任务,统计随访指标,进行随访分析。多维度的随访分析提高随访质量。
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