企业地址:北京市海淀区学院路51号首享科技大厦6层0609
联系电话:400-6251-120
企业邮箱:lightheart@lightheart.com.cn
成立时间:2015 年
企业规模:100-300人
注册资金:5000万
浏览次数:1551
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随访类型
科研性随访
收集患者治愈后情况、统计分析、提高治疗水平。
管理性随访
满意度调查,医风医德调查,投诉建议反馈,提升管理水平。
关怀性随访
为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度。
随访方式
集中式
随访中心(病友服务中心)负责全院随访;管理方便,随访到位,结果公正;专科随访不专业。
分散式
由各科室负责随访;随访专业; 随访不容易到位,结果不客观。
混合式
关怀型随访由中心进行,专科随访由科室进行; 吸取两者优点。
系统功能
1.完整方便的患者资料管理
完整的患者资料管理,包括患者姓名、性别、电话及联系人电话等基本资料,同时有详细的门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中,为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用提供坚实的基础。患者资料可以手动EXCEL导入,也可以从HIS、电子病历、PACS等系统中自动导入。
2.智能化的随访管理
随访问卷模板化:
为不同病种不同阶段的患者制定相应的随访问卷和随访计划,杜绝了随访的随意性,保证了随访的规范化,为随访结果的统计分析提供了基础。
随访统计明细化:
可分别对不同的科室、不同的病种、不同的时段进行完整、详细、多样化的统计分析。
随访方式多样化:
可针对不同的随访对象采取电话、短信、电子邮件、信函随访等多种方式
3.其它特色功能
电话录音:对所有的来电咨询和去电随访的通话进行录音,并长期保存,可随时回放,为回访工作的评估提供了科学依据。
随访中心平台的价值
更快的连接效率:
1.医患沟通:连接临床医生和诊后患者零距离,患者画像,精准医疗。
2.分级诊疗:连接高端医疗资源和基层医疗单位,专家和普通医生。
3.辅助诊疗:连接医生的工作效率和患者的健康跟踪管理。
更高的智能:
1.辅助诊疗:基于诊疗和持续监测的病患大数据,通过智能算法和数据挖掘辅助决策。
2.数据决策:可持续监测(临床&诊后)的大样本数据将能够辅助药企药物研发。
更好的体验:
1.对患者来说,减少空间(亲自去医院)、时间(三长一短)上不必要的成本。
2.对于医生来说,可以提高医生服务效率和质量,减少医患纠纷。
“阳光客户端”患者端覆盖全国大众用户,可以同时为用户提供在线医疗信息交互,包括问诊、用药、营养、心理、运动、戒烟等多项医疗服务,是一款专注于患者诊后管理的平台,旨在打造诊后管理领域的金标准。
“阳光医生端”医生端定位于临床研究及诊疗管理,内涵丰富的患者病例资料,凝聚最新的临床科研信息,帮助医生完成项目管理、临床研究、患者交流、电子病历、诊后随访等多项服务。
患者管理
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