近日，《关于公示2023年度医院智慧服务分级评估新增三级及以上医疗机构名单的通知》，20家获得三级及以上认证，其中通过五级的医院1家，为中国医学科学院阜外医院，通过四级的医院2家，分别为北京大学第三医院、浙江省台州医院，通过三级的医院共17家。20家医院中，不乏市县级医院，例如浙江瑞安市人民医院、湖北英山县人民医院等。

“智慧服务分级评估对医院来说是一个‘指挥棒’，最终目的是利用先进信息技术，不断完善医院智慧服务体系，改善患者就医体验，提升患者满意度水平。

基于智慧服务要求，全视通智慧门诊解决方案贯穿患者诊前、诊中、诊后全流程门诊医疗服务。方案涵盖诊前预约、院内导航、急诊绿通管理、急诊预检、信息查询、人体导诊、信息发布、银医通、排队叫号、门急诊输液管理、输液监控、康复治疗、辅助决策、消息提醒、诊后随访等数十个系统。

其中，全视通信息发布系统，可统一管理和发布医院通知、公告、楼层分布、排班信息、号源信息、健康宣教、预防保健等内容，确保了信息传递的及时性和准确性，为患者提供有效的信息资讯和引导服务，减少医患信息差，提高医院信息透明度，增强医院品牌形象，优化医院运营和服务流程。

在门诊大厅，全视通医院信息发布系统通过屏幕设备播放公告和通知，提供排队叫号、医生排班等实时信息，使患者轻松获取就诊信息，避免等待时间浪费。 

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在科室候诊大厅，是患者等待就诊的重要场所，全视通医院信息发布系统在这里发挥着巨大的作用。通过智能显示一体机，系统可以播放医生的简介、就诊须知、健康宣教等内容，为患者提供心理安慰和有益的健康知识，使其在等候中得到更多的关怀和指导。

在诊室，设置信息发布系统，不仅可以播放医生的门诊时间和科室介绍，还可以提供患者就诊顺序、医疗指导等内容，使患者更加了解医生的信息和就诊流程，减少沟通障碍和时间浪费。

在输液大厅，全视通医院信息发布系统播放健康宣教视频、医疗知识解说等内容，为患者提供愉悦的视听体验，同时增强他们的健康意识，让输液时间更加充实和有价值。

在服务窗口，全视通医院信息发布系统通过各类智能显示一体机提供医院服务介绍、支付方式以及挂号、缴费、报告单查询等线上服务，使患者享受便捷的医疗服务体验。 

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除了以上场景，全视通医院信息发布系统还在走廊走道、公共区域等地方上发挥着作用。以智能显示一体机屏壁挂或设置在走廊角落，及时展示医院的最新资讯、病房导航和科室布局等信息，使患者和访客能够快速了解医院的布局，准确找到目的地，节省时间和精力。 

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