在医疗资源紧张、患者需求日益增长的当下，医院一站式服务中心本应是解决患者就医难题的高效枢纽，但实际运行中却面临诸多困境。从挂号缴费的长龙，到检查检验的四处奔波，患者的就医体验往往不佳。如何突破这些困境，将痛点转化为亮点，成为医院提升服务质量的关键。 

全视通紧盯患者就诊过程中的痛点、难点、堵点，借助物联网技术，持续优化服务流程，丰富服务内涵，提供智慧门诊自助服务管理系统，覆盖诊前、诊中、诊后全流程的就诊流程，不断改善人民群众就医体验。

全视通智慧门诊自助服务管理系统的组成：主要由自助挂号缴费一体机和自助服务管理系统两部分组成；主要功能包含：自助建档、当日挂号、预约挂号、预约取号、预约退费；门诊缴费、检验缴费、检查缴费、药房缴费；检验检查报告打印、建档凭证打印、账户余额充值、住院金预缴等功能

相较于传统的人工服务方式，全视通智慧门诊自助服务管理系统具有明显优势。它的操作简单便捷，患者只需按照屏幕上的提示进行操作即可完成挂号、缴费等流程，自助终端能够提供多样化的服务，减少了人工服务的排队等待时间，为患者节约了宝贵的时间。全视通智慧门诊自助服务管理系统还能够实现数据的共享和互通，提高了医疗机构的工作效率。

全视通全视通智慧门诊自助服务管理系统的组成：配备了高性能的智能交互终端，包括21.5英寸至43英寸的显示屏供不同客户选择。同时，系统还配备了社保卡读卡器、就诊卡读卡器、身份证读卡器、小票打印机、密码金属键盘、二维码扫码平台、A4打印机以及银联卡读卡器等外观，满足了不同客户的需求。此外，系统还选配了磁条卡读卡器、微信/支付宝摄像头以及医保刷脸设备等，进一步提升了系统的功能和安全性。这些设备不仅性能卓越，而且设计人性化，符合人体工程学原理，为患者提供了舒适的使用体验。

全视通自助服务管理系统已经在长春市中国解放军联勤保障部队第九六四医院、泰州市第三人民医院、南京市六合人民医院、北京中医药大学东直门医院洛阳医院等多家医疗机构得到了广泛应用，并取得了显著的成效。在这些医疗机构中，患者排队等待时间大幅减少，就医效率显著提高。同时，医院的运营管理也更加高效、精准。这些成功案例充分证明了全视通自助服务管理系统的卓越性能和强大功能。