Q医疗

当今各行各业的信息化、智能化建设越来越广泛，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率。现在的患者不仅仅要求医院等满足业务上的需要，还要求医院尽量减少患者的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免。为了在排队时减少办事人的等候时间，为了患者看病创造一个良好的环境，允执科技对医院环境、就诊流程、工作流程进行大量调研，结合最新人工智能，开发出了允执智慧导诊系统。

允执智慧导诊系统可以结合诊室位置、候诊人数，平均时长等向量参数，自动分析设计患者就诊流程，并系统性的利用导诊设备和软件，引导患者就诊。通过对患者的合理引导，可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

智慧导诊系统作用

提升医院形象

目前医院、体检等行业的信息化程度越来越高，也使得医院在管理方式上逐渐智能化，智慧导诊也正是顺应当前的大环境而生。智慧导诊系对于医院提升自身的形象、减少客户投诉、提高服务满意度，都具有极大的意义。

优化客户体验

当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于等待状态。智慧导诊系统，可以合理安排就诊顺序，同为患者提供当前就诊项目的排队信息，可以让患者自行安排就诊项目，根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。

增加经济效益

智慧导诊系统较人工导诊系统，准确度更佳，效率更高。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。

降低运营成本

部署完智慧导诊系统后，以一家医院减少10名导检护士计，每名护士每月4000元成本，一年共节约48万元。若系统使用5年，这5年共计节约240万元。

智慧导诊系统亮点

移动端候诊信息推送

患者在候诊期间可以不用在等待区域等待，系统可以通过微信或短信实时推送就诊项目流程、排队进程、剩余候诊时间等信息，方便患者合理安排时间。

智慧导诊

智慧导诊系统可以根据科室位置、排队人数、工作时间等条件，智能规划患者就诊项目的顺序，帮助医院引导无序人流，合理调整科室排队长度。

智慧导诊系统工作流程

智慧导诊系统软件特点

既支持软硬件一体化部署方案，也支持利用现有硬件的纯软件部署方案，系统实施灵活便捷

支持液晶显示屏和LED屏，可根据用户需要定制显示格式和内容

取号界面也实现了自定义，业务科室可以随时增加和删除

提供安装在医生、护士工作站的虚拟叫号器，及有线或无线的硬件叫号器

叫号显示屏支持播放广告图片或视频

可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的诊室可以接物理呼叫器,，系统方便灵活配置。特别适合医院输液室没有电脑的地方

支持东软、中联、军卫一号等多种HIS系统