Q医疗

为就诊患者提供医院科室信息查询、位置导航、症状分诊、医学知识问答、基础业务办理咨询等服务，支持触控、语音、人脸识别等多种交互方式。

在门诊大厅，导医机器人为患者提供包括科室导诊、位置指引、信息查询等服务。可针对医院进行系统对接和个性化定制，为患者提供更加深入、精准和实时的信息服务，以助力提高医院服务质量和患者就医满意度。

功能介绍

在门诊大厅，患者可以直接向导医机器人说出院内科室进行位置线路导航指引，如患者对着导医机器人问“消化内科在哪儿？”，导医机器人会语音回复“消化内科诊室位于门诊楼4楼东侧”，并在胸前屏幕上显示已标记“消化内科”的院内地图；或患者问导医机器人 " 胸闷、胸痛挂什么科？”，机器人会回复对应症状并引导患者进一步选择，若患者选择“咳嗽、咳痰”，导医机器人会告诉患者前往“呼吸科”。

在门诊大厅患者较少的时候，导医机器人可进行医院宣传文字、图片、视频等的展示和播放。

智能导医机器人支持医院信息系统对接和个性化定制，让患者方便获取更加深入、精准和实时的就医信息，提高患者就诊满意度；同时减轻导医人员工作强度，提高医院服务质量和效率。

产品优势

多维交互

支持语音识别、人脸识别、语音合成、触控操作、机器人肢体动作等交互。

流式对话

一次唤醒后多次对话，持续对话中免唤醒，交互更自然、体验更友好。

语用计算

从语用角度理解说话人的意图，结合更丰富的语义，更好地理解语音输入的真正含义。

知性会话

用医学知识图谱优化人机对话，包括聊天、问答等都由知识图谱来支撑，让导医机器人更加智能。

应用场景

在门诊大厅引导患者就诊

为患者展示就诊科室位置

让患者方便查询就诊信息

AI集成化

高度集成语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言处理(NLP)、用户画像等AI技术

IVM降噪

IVM多麦克风阵列拾音，结合专业算法实现语音降噪、回声消除、声源定位等功能

多模态交互

整合云知声业界领先的核心技术，将语音识别、声纹识别、人脸识别、语音合成进行融合，提供顶尖人机交互完整产品

类人智能体验

云知声以深度学习、超级计算和认知计算为基础，以自然语言交互和表达切入，构建交互感知、理解、决策，以实现特定场景下的拟人化体验