Q医疗

近20年来，我国医疗美容行业已发展成为涵盖医疗整形、医疗美容、注射美容等领域，同时涉及到包括外科、骨科、妇科、口腔等学科在内的许多专业。这些领域和专业与医疗整形美容相关的器械、产品、药品的研发、生产、销售为一体，形成了一个庞大的综合产业链。

随着医疗美容行业的发展，越来越多的医疗美容机构发展逐渐走向产业化、理性化、集团化和国际化。而目前国内医疗美容信息化行业基本都是单机构模式，仅仅实现机构内经营业务系统的数据交互。但是各下属机构和集团之间却没有实现信息互联，造成各机构之间的信息化孤岛，由于系统在数据上不能实现互联互通、不能构建大会员管理、大数据中心管理、大运营中心管理、大健康档案管理，大行政管理和供应链管理，从而阻碍了集团的连锁化经营的战略目标。

方软基于SAAS模式医疗美容集团解决方案是实现连锁医疗美容集团互联网管理，实现信息化联动管理，打通医疗美容行业信息化孤岛；通过建设集团互联网客户关系管理数据中心、集团互联网人力资源管理中心、集团互联网健康档案管理中心、集团互联网OA行政办公中心、集团互联网供应链采购控制中心、集团互联网预约业务平台、集团互联网内机构客户转诊平台，集团财务接口，集团统一微信服务平台，集团医疗质量管理平台实现统一的内外相关信息系统集成环境，为医疗提供便利化、优质化服务。

在经济方面，方软医疗美容平台的数据中心通过云端的SAAS部署，极大的节约了连锁机构的硬件部署成本，通过集团的业务管控平台，极大的优化了医疗机构的人力，资源、财务、仓储成本。为医疗美容行业的健康透明可持续性发展提供坚实基础。

在社会和科技发展方面，方软医疗美容平台的核心是建立医疗美容领域国内首家互联网医疗连锁管理平台。通过运用互联网技术，可以实现细致的管理、优质的服务和方便快捷的信息传输，为客人提供良好的就诊环境，真正做到“以客人为中心”，吸引越来越多的客人来机构就诊，医疗机构的声誉也将不断提高。

       以下为方软医疗软件平台机构端简介，涉及到医疗美容CRM及集团运维，机构BI详询方软联系电话索取。

一、医疗美容业务系统功能角色图

    系统整理流程角色图展现的是根据：顾客、医疗服务人员、医疗管理人员针对医疗的业务流程进行宏观功能描述。

二、电网岗位功能角色图

1．填写客户档案信息：手机号、姓名、了解途径、受理工具等信息填写完整；

2．定制回访计划，每天在首页提醒界面处理当日回访安排；

3．进行预约登记，填写预约科室、预约对象、预约咨询师、预约日期、预约内容等相关信息，并根据首页预约提醒进行回访；

4．查询一段时间内本人顾客，查询本人上门情况统计表；查询电网咨询统计表、电网咨询明细表。

5．电网主管通过CRM进行离职开发人员顾客再分配，普通电网人员通过CRM查询分配给我的客户。

三、分诊登记岗位功能角色图

1．打开分诊登记管理，进行新老客户信息登记；

2．填写客户档案信息：手机号、姓名、就诊类型、了解途径、客户来源、年龄、所属咨询、咨询科室、咨询项目等信息填写完整；

3．查看预约列表，进行预约回访，修改或取消预约信息等；

4．查询一段时间内分诊情况，查询客户档案信息，查询分诊情况统计表；

5．注意就诊类型务必选择准确。

四、现场咨询岗位功能角色图

1．三方客人选择合约单位进行开单；

2．预收定金录入，打折、推介录入；

3．查询一段时间内本人顾客，查询咨询历史；查询个人职员工作明细表；

4．现场咨询主管通过CRM进行离职咨询人员顾客再分配，普通现场咨询人员通过CRM查询分配给我的客户；

5．注意：复查和疗程客人，现场咨询无法接诊及开单。

五、收银管理岗位功能角色图

1．打开收银管理，对未结单据进行结算或作废管理，对已结账单据查询、取消重收、退费，修改备注信息；

2．打开收银窗口，对当天未结账单据进行结账或会员充值；

3．打开收银缴款，对当日收银情况进行日结或缴款，打印日结单；

4．通过收银窗口对未结账进行项目增、删、改操作（需授权）；

5．通过财务对账表查询一段时间内收款、划扣、接单未执行项目情况报表；

6．通过报表下面的财务日结统计表查询一段时间内的日结数据汇总。

六、科室消费管理岗位功能角色图

1．打开科室消费模块，进行项目接单、划扣、开单、请领操作；

2．填写接单次数、治疗医生、护士、医助等相关信息，完成该次接单点执行完成；

3．在回访情况设置定制回访计划，每天在首页提醒界面处理当日回访安排；

4．进行预约登记，填写预约科室、预约对象、预约咨询师、预约日期、预约内容等相关信息，并根据首页预约提醒进行回访；

5．申请变更项目；

6．查询一段时间内本人工作明细表。

七、药房管理岗位功能角色图

1．药房、物质发药管理进行发药操作；

2．药房、物质进货、退货管理；

3．药房、物质出退库管理；

4．药房、物质盘点、损益管理。

5．库房属性管理；

6．供应商管理；

7．生产厂商管理。

八、医生工作站管理岗位功能角色图

1．开具处方；

2．打开医护管理下门诊病历管理；

3．选中患者进行书写病历；

4．照片管理进行照片上传及对照；

5．病历基础模板维护。