Q医疗

随着医院本身的发展，计算机的应用越来越广泛，医院HIS系统、 PACS系统、电子病历等一系列软件的使用让医院的数据都转换成数字化信息，医院希望在此基础上建设一个全新的医院内部网站和办公自动化系统，来解决医院发展过程中出现的问题，提高工作效率。并且通过系统建设来满足医院各类信息（文本、表格、图片、视频等）发布、学术交流（论坛）、职工交流（邮件）、带权限控制的医院信息发布。并提供医院内部公告、通知的、文件的发布；学术论文、表彰的公布；职工意见、建议的提交；各类视频授课的进行；医院各类数字化信息的查询等等众多功能，满足医院内部信息交互、职能管理、职工工作等各个层面的需求。

方便易用：

完全采用流程化客户界面设计，操作简便直观。完全基于浏览器界面、安装方便，客户端只需安装大众的IE浏览器，且操作简单、方便，只要懂上网便能得心应手使用该软件，不需要做额外的使用培训。

维护轻松：

完全基于B/S结构的设计，可使用户轻松实现单点维护、全面升级。摆脱了传统C/S结构实施、维护工作复杂，升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况。

个性化的管理流程定义功能：

现代管理思想中十分重视过程管理（Process Management）。ISO9000的核心思想正是通过对过程质量的监控，实现系统的质量保证的。过程管理是将业务划分为相对独立的过程，一个过程的输出将成为下一个过程的输入，而对于过程内部则使用标准的程序（Procedure）进行管理和控制。基于这种思想，OA将各种需要进行流程管理的日常办公行为划分为申请提交、审批流转、登记办理等几个层次：各种不同事务的处理过程完全由用户自行设定。这样，可以使单位根据自身特点充分实现管理工作的个性化特色，同时为单位随时调整管理流程变革提供了有力保证。除此以外，OA的工作流技术将日常办公的各种业务工作紧密联系起来，不需要手工的干预就可以将“正确的信息在正确的时间”传递给参与者，这样就大大提高了信息传递的效率，减少了延迟。

支持工作流程自动化应用：

所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。几乎所有的业务过程都是工作流，特别是办公自动化应用系统的核心应用——公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库、发布）。 

OA工作流程自动化的目标就是要协调组成工作流的四大元素，即人员、资源、事件、状态，推动工作流的发生、发展、完成，实现全过程监控。不仅管理工作流全过程的所有信息和操作，而且还可主动推进工作流程的实现，如及时地自动收回或赋予不同人员的操作权限（如起草人起草文件完毕即不可修改文件内容，而其上级领导获得文件的签署权或对内容的修改权）、主动提示和催促工作人员实现某一阶段的处理，从而整体提高工作流处理的效率。

一体化的工作管理平台：

医院日常办公管理工作有一个共同的特点，就是各部门的业务不是孤立的，而是在互动的过程中相互促进，共同提升。与单一的业务管理软件不同，OA系统根据现代办公理念而设计，将各种相关办公业务进行合理整合，提供了统一的操作平台，实现了办公管理业务信息的全面共享。将各职能部门紧密结合，形成一个有机的整体，从而提升了单位整体的管理、服务效率。

自定义实现个性化：

拥有广泛的适用能力，能够适应不同行业、不同类型、不同管理流程、不同组织机构的单位的需求。OA的适用性源于其出色的自定义能力。用户可以根据自身的管理需求和特点自定义部门结构、角色权限、工作流程、字典参数等等。OA的这种灵活的机制不仅满足不同单位的个性化需求，同时为单位日后的管理提升提供了基础。“运动是永恒的”，世界总是处在不断的变化之中。各客户单位为了谋求发展也要不断的“求变”。当用户单位增加新的管理项目、进行管理革新时，OA可以方便的满足管理变更的需求。 

先进的目标任务管理思想：

通过OA系统的工作计划及日志管理功能，可以实现内部工作目标的及时下达，反馈，调整。使管理者对于目前工作的进展情况一目了然。降低了工作实施管理中的潜在风险，提高了对于工作进度与效果的监管力度。同时提供企业员工工作业绩考核的数据依据。

支持协同工作和移动办公：

采用WEB开发标准，可以随时实现在互联网上的应用，提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到企业办公自动化系统；将办公自动化系统应用地点由固定的物理位置延伸到其他所有被网络覆盖的地方，可提高工作效率和减少费用，并且符合现代办公方式的发展特点。

与其它办公工具软件的良好结合： 

信息是办公自动化、决策科学化的基础。电子邮件系统作为信息传递与共享的重要的工具和手段，满足办公自动化系统最基本的通信需求。OA支持WEB-MAIL功能。可以与各种通用的邮件服务器软件结合使用，也可内部独立使用，实现内部邮件与外部邮件的无缝结合，提供了离线邮件处理、群发、多邮箱管、邮件接收自动分类归档等各种功能。同时可与OA的内部管理功能结合，自动发送各种督办、通知、回复等固定格式邮件。 

支持复合文档型的数据 

在企业内部各种格式类型的文档应用越来越广泛，通过OA办公系统，可以实现对于各种办公文件的统一流转、归档、在线调阅、管理。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、图片等各种文件格式。极大加强了公司内部档案信息的管理，为用户实现知识性管理提供了必要条件。可充分实现内部信息资源最大程度的集中共享。

完整的安全控制功能：

办公自动化系统所处理的信息一般会涉及医院的机密，而且不同的办公人员在不同的时刻对办公信息的处理权限也是不同的，因此安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。OA系统采用三级加密技术，操作系统级（配合防火墙软件）、数据级（数据加密）、用户级（安全权限的划分限制）。为企业信息的安全畅通提供了有力保障。

灵活的系统体系构架：

各类型医院管理模式多种多样，但究其管理内容，大同小易，在产品化开发中，我们注意从提高产品适用范围的角度，充分调研各类医院模式、内容，精心选择设计核心平台功能，为用户预留可反映其自身管理特色的设置功能，实现了用户自行定义内部管理体系结构，设置各种管理工作流程，系统参数全动态设置等功能。同时，可以使用户根据自己医院的实际情况灵活选取所需要的模块，并可与其他业务系统通过定制接口无缝衔接，实现内部信息系统间的互通、互联。

产品化开发，降低用户成本：

产品化开发的模式可以降低软件开发商的开发费用，提高技术投入的重复利用比率，最终反映在产品价格上，使用户的购买成本大大下降。

应用价值

1、整合医院资源

 .通过网络技术将医院的人力资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。

 .资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造医院发展的最优环境。

 .对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。

 .有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。

 .将医院的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功效。

 .建立正规、科学、开放的医院的制度和文化，保持医院旺盛的生命力，保证医院健康持续发展。

2、加快信息流通

 .下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。

 .即使是外地的员工或分支机构也可以随时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。

 .所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。

 .所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。

 .下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使医院以快制胜。

 .工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和医院文化。

3、规范办公流程

 .建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让医院充满活力。

 .使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。

 .医院的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。

 .彻底消除信息传递中的阻塞、延误、失真，保证正确、及时的反应。

 .离职员工无法带走自己的客户资源，避免人员流动给公司带来的客户流失的风险。

 .通过网络而不是麻烦的电话来询问项目进度，从而节省大量时间、精力和电话费。

 .领导层可以及时关注下属的工作动态，及时发现问题，不会丢掉重要的订单或客户。

 .医院可以免去比如诸如打印、分发、打电话、找人等诸多困扰，节约纸张、人力等办公成本，将资源和精力、时间用于核心业务。

4、提高办事效率

 .有效协调多部门之间的协同工作问题，实现高效协作办公。

 .信息流通速度成倍提高，带来员工反应速度的成倍提高。

 .可以快捷的同时给大量客户发送手机短信，保持密切、融洽、稳定的客户关系。

 .领导层能够方便的随时查看分配过的任务数量、领取人及其进度情况，跟踪监督以提高执行效率和力度。

 .员工能够清晰的查看到自己当前领取的各项任务状态以合理安排时间。

 .员工之间可以快捷的在线发送文件、通知和留言，不必打电话甚至亲自到处找人，时时沟通，节省时间，提高效率。

 .消除打印、复印、分发等诸多中间环节，沟通点对点，传递一指通。

 .随时随地都能够在网上快捷的查看各种资料，调阅并打印出来，省却了为看一份文件而到处寻找浪费掉的大量时间