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【产品简介】

结合国内外居家养老实施经验，采用先进的移动互联网技术、云技术和物联网技术，以建立老年人信息数据库为基础，以提供生活照料、紧急救援、医疗康复护理等为基本服务内容，设计推出嘉美健康社区养老解决方案。致力于解决居家养老模式下的运营管理和服务监管难题，最终实现以社区为依托，有效整合各类社会资源为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。

【方案特色】

(1) “互联网+”与“医养结合”

通过健康养老云平台，依托智能终端硬件，规范社区居家养老服务的工单派遣、服务执行、服务评价的全过程，提升老年人对服务的满意度。实现连续养老健康档案的动态更新，对老人健康状态进行有效监测，与医疗机构的数据共享。

(2) 降低社区居家养老运营商成本

1. 降低人员管理、财务管理成本

2. 降低运营商运营体系的维护成本

3. 降低运营商申报、审核、结算的工作量

(3) 规范供应商管理

1. 对供应商的服务质量监管 。

2. 规范供应商签约、服务执行和结算过程

(4) 提升社区居家养老运营商竞争力

1. 通提升运营商信息化程度和专业程度

2. 规范居家养老服务体系，对服务结果进行评价和监督，提升养老服务质量

【产品功能详情】

(1) 个性化服务计划

以老人为中心，先根据老年人能力评估的结果，为老人制定社区居家个人照护计划（包括定时服务内容、不定时服务内容）；服务员再根据照护计划提供上门服务，通过PAD端以时间轴方式记录照护全过程，社区管理中心及老人家属可以实时掌握服务完成情况。

(2) 智能化服务派遣

系统提供智能化服务派遣，可以按照当前服务人员资源池通过服务级别、服务区域、空闲状态、特别要求等条件筛选匹配客户需要的服务员，生成派遣服务单，提高社区管理中心的服务质量和工作效率。

(3) 人事管理全面

为养老机构提供员工档案、调配、培训、绩效、奖惩、考勤、工资等管理功能，通过人事管理模型，与PAD服务端业务相结合，对员工进行有效的管理，提高人员管理效率。

(4) 多样式订单管理

为老人及老人家属通过PAD服务端、手机移动端提供多样式订单管理，订单内容有物品订单、服务订单、其他订单等，订单内容展现有文字说明、图片说明、影音说明多种方式，客户在移动端可以跟踪订单执行的全过程。

(5) 关爱视频

为老人与老人家属之间通过PAD服务端、手机移动端提供在线实时可视服务，让老人时刻都能被老人家属关爱，掌握老人身体及精神情况。

(6) 集团支持

为系统支持集团化多分支机构管理，提供集团统一业务管理，分支机构独立业务管理相结合的多种业务模式。

(7) 多终端接入

系统提供PC Web、PAD（Android/iOS）、手机（Android/iOS）等多种终端接入，各终端之间互联互通，并支持简体版、繁体版等多个版本。

(8) 系统标准化与可扩展性

完全遵循国家信息化技术标准文件，业务数据标准采用国标GB或民政部、全国老龄办的养老信息化行业标准，并与相关应用系统已预留数据接口。

系统满足并支持与地方政府机构进行本地化项目建设服务。

系统支持与可穿戴设备、一卡通、GIS等厂商进行标准化数据对接技术服务。