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上海汉立信息技术有限公司未认证获赞3

  • 企业地址:上海市普陀区兰溪路10弄3号楼2301室

    联系电话:021-62167600

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    企业官网:http://www.hanlly.com

  • 成立时间:2008 年

    企业规模:100-500人

    注册资金:100万

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汉立医疗投诉纠纷管理系统医疗纠纷调解处理系统推荐指数 5 星,同类排名第**位

产品介绍

医疗投诉纠纷管理系统,根据卫健委《医院投诉管理办法》《医疗纠纷处理程序》等法规性文件,结合众多三级医院多年医疗纠纷处理经验,对医院投诉、医疗纠纷事件采用信息系统进行标准化、可视化、流程化的全过程管理,适合二三级医院使用。

软件从投诉登记、科室反馈、医院调查、调解处理、结案处置、原因分析、整改落实等阶段,对整个投诉纠纷的信息分阶段、分角色管理。

根据医院实际情况,把投诉划分为简易投诉和普通投诉两种,简易投诉一般都是现场解决掉的投诉,危害程度较低,所以处理的流程也相对简单。但是不管是简易投诉还是正常的投诉,都是有必要做原因分析的。

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