在医疗服务质量持续升级的今天，构建"诊前-诊中-诊后"全周期服务体系已成为现代医院管理的核心命题。康策医院智能随访系统以AI+大数据为驱动，创新打造"互联网+医疗健康"闭环生态，为医疗机构提供覆盖27大专科场景的医院智慧服务解决方案，助力医院实现患者管理效率跃升与满意度双增长。

破局医疗管理三大痛点

• 服务断层：打破院前-院中-院后信息壁垒

• 人力瓶颈：AI智能替代80%重复性工作

• 数据孤岛：深度对接HIS/EMR/LIS/PACS等12大医疗系统

六大核心优势重构医疗服务

1️⃣ 全场景覆盖，精准触达患者

智能匹配电话、短信、微信、AI语音、面对面等5种触达方式，基于DRGs分组定制个性化随访方案，实现肿瘤患者化疗后跟踪、慢病用药提醒等精准服务。

2️⃣ 智能决策中枢

内置医疗知识图谱自动解析病程数据，智能推荐复诊节点与健康指导方案。自动生成可视化数据看板，患者康复趋势、用药依从性等关键指标一目了然。

3️⃣ 医患互动新范式

康策患者端小程序集成在线咨询、预约挂号、费用查询、在线缴费、在线复诊、报告解读等12项功能，支持图文/视频健康宣教，医患沟通响应速度提升60%。

4️⃣ 智慧质控体系

AI质控引擎实时监测随访质量，可以根据病区或科室自动生成随访月度、季度分析报告。

5️⃣ 生态级系统集成

开放API接口已成功对接HIS、PACS、LIS、EMR、PEIS等主流医疗系统，支持与互联网医院平台无缝融合，构建智慧医疗服务大中台。

6️⃣ 千亿级数据处理

分布式架构单日可处理500万+随访交互，支持医疗机构私有化部署与等保认证，保障医疗数据安全。

赋能全国医疗升级版图

已成功落地上海大学附属孟超肿瘤医院、山东省立医院集团市中医院、济南市人民医院等数百家医疗机构，覆盖长三角、京津冀等24个省级行政区。在典型客户实践中：

• 上海某三甲专科医院：出院患者随访率从38%提升至92%

• 浙江某综合医院：慢病管理患者复诊依从性提高45%

• 山东某医疗集团：年度患者满意度提升27个百分点

27大医疗场景深度适配

康策软件总部位于上海，是上海市软件行业协会会员单位，上海市科技型中小企业等，中国专业医疗CRM软件研发的企业，医疗健康CRM数字化领域的创新者，成熟应用于：

- 重点专科：肿瘤/脑科/骨科/肾病专科中心

- 特色医疗：国际JCI认证医院/高端妇儿医院/医美机构

- 公卫体系：区域健康管理中心/基层医联体

- 创新业态：互联网医院/医生集团/第三方影像中心

康策软件正携手全国医疗机构，构建以患者为中心的全生命周期健康管理网络。康策聚焦HCRM、智能随访、健康云、SCRM、医院云等主营业务，助力医疗机构建立以患者为中心、数据驱动的运营服务数智化体系，提升患者体验和运营效率，实现可持续增长，立即开启医院智慧化转型

关于康策软件：

上海康策软件有限公司是中国第一批专注医疗CRM软件研发的企业，医疗健康CRM数字化领域的创新者，以HCRM、智能随访、健康云、SCRM、医院云等应用，助力医疗机构建立以患者为中心、数据驱动的运营服务数智化体系，提升患者体验和运营效率，实现可持续增长。

公司多年来，坚持垂直化医疗健康行业发展战略。目前，康策已服务医疗健康行业20多个细分领域（涵盖三甲医院、综合医院、国际健康城、高端妇产（儿）医院、生殖妇产医院、眼科医院、高端儿童医院、肿瘤医院、康复医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、高端医疗中心、健康管理中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、高端体检中心、医美医院、口腔医院等），并与多家医疗集团、上市医疗集团、医院竞争力100强医疗机构建立深入合作，助力医疗机构构建全场景的医疗服务平台，成长为中国垂直医疗健康CRM领域内团队规模、客户案例、营收规模等多方面优秀发展的专业解决方案服务商，康策助力医疗机构在整体管理和运营层面更好地实现降本增效，成为医疗服务体系高质量发展的有力引擎。

作为中国第一家专注于医疗CRM客户关系管理系统供应商的品牌—康策软件，多年一直耕耘医疗健康CRM领域，已为国内众多的医院搭建起了优质高效的诊前、诊中、院后的患者管理服务体系，正处于经验复制与模式迭代的快速奔跑阶段。将加速赋能医疗机构诊前、诊中及诊后患者管理服务的完善和拓展，从而更好改善就医感受提升患者体验，进一步为健康中国建设奠定坚实基础！

详情请登录官网：www.kangcer.com

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