在医疗服务质量持续升级的今天,构建"诊前-诊中-诊后"全周期服务体系已成为现代医院管理的核心命题。康策医院智能随访系统以AI+大数据为驱动,创新打造"互联网+医疗健康"闭环生态,为医疗机构提供覆盖27大专科场景的医院智慧服务解决方案,助力医院实现患者管理效率跃升与满意度双增长。
破局医疗管理三大痛点
• 服务断层:打破院前-院中-院后信息壁垒
• 人力瓶颈:AI智能替代80%重复性工作
• 数据孤岛:深度对接HIS/EMR/LIS/PACS等12大医疗系统
六大核心优势重构医疗服务
1️⃣ 全场景覆盖,精准触达患者
智能匹配电话、短信、微信、AI语音、面对面等5种触达方式,基于DRGs分组定制个性化随访方案,实现肿瘤患者化疗后跟踪、慢病用药提醒等精准服务。
2️⃣ 智能决策中枢
内置医疗知识图谱自动解析病程数据,智能推荐复诊节点与健康指导方案。自动生成可视化数据看板,患者康复趋势、用药依从性等关键指标一目了然。
3️⃣ 医患互动新范式
康策患者端小程序集成在线咨询、预约挂号、费用查询、在线缴费、在线复诊、报告解读等12项功能,支持图文/视频健康宣教,医患沟通响应速度提升60%。
4️⃣ 智慧质控体系
AI质控引擎实时监测随访质量,可以根据病区或科室自动生成随访月度、季度分析报告。
5️⃣ 生态级系统集成
开放API接口已成功对接HIS、PACS、LIS、EMR、PEIS等主流医疗系统,支持与互联网医院平台无缝融合,构建智慧医疗服务大中台。
6️⃣ 千亿级数据处理
分布式架构单日可处理500万+随访交互,支持医疗机构私有化部署与等保认证,保障医疗数据安全。
赋能全国医疗升级版图
已成功落地上海大学附属孟超肿瘤医院、山东省立医院集团市中医院、济南市人民医院等数百家医疗机构,覆盖长三角、京津冀等24个省级行政区。在典型客户实践中:
• 上海某三甲专科医院:出院患者随访率从38%提升至92%
• 浙江某综合医院:慢病管理患者复诊依从性提高45%
• 山东某医疗集团:年度患者满意度提升27个百分点
27大医疗场景深度适配
康策软件总部位于上海,是上海市软件行业协会会员单位,上海市科技型中小企业等,中国专业医疗CRM软件研发的企业,医疗健康CRM数字化领域的创新者,成熟应用于:
- 重点专科:肿瘤/脑科/骨科/肾病专科中心
- 特色医疗:国际JCI认证医院/高端妇儿医院/医美机构
- 公卫体系:区域健康管理中心/基层医联体
- 创新业态:互联网医院/医生集团/第三方影像中心
康策软件正携手全国医疗机构,构建以患者为中心的全生命周期健康管理网络。康策聚焦HCRM、智能随访、健康云、SCRM、医院云等主营业务,助力医疗机构建立以患者为中心、数据驱动的运营服务数智化体系,提升患者体验和运营效率,实现可持续增长,立即开启医院智慧化转型
关于康策软件:
上海康策软件有限公司是中国第一批专注医疗CRM软件研发的企业,医疗健康CRM数字化领域的创新者,以HCRM、智能随访、健康云、SCRM、医院云等应用,助力医疗机构建立以患者为中心、数据驱动的运营服务数智化体系,提升患者体验和运营效率,实现可持续增长。
公司多年来,坚持垂直化医疗健康行业发展战略。目前,康策已服务医疗健康行业20多个细分领域(涵盖三甲医院、综合医院、国际健康城、高端妇产(儿)医院、生殖妇产医院、眼科医院、高端儿童医院、肿瘤医院、康复医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、高端医疗中心、健康管理中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、高端体检中心、医美医院、口腔医院等),并与多家医疗集团、上市医疗集团、医院竞争力100强医疗机构建立深入合作,助力医疗机构构建全场景的医疗服务平台,成长为中国垂直医疗健康CRM领域内团队规模、客户案例、营收规模等多方面优秀发展的专业解决方案服务商,康策助力医疗机构在整体管理和运营层面更好地实现降本增效,成为医疗服务体系高质量发展的有力引擎。
作为中国第一家专注于医疗CRM客户关系管理系统供应商的品牌—康策软件,多年一直耕耘医疗健康CRM领域,已为国内众多的医院搭建起了优质高效的诊前、诊中、院后的患者管理服务体系,正处于经验复制与模式迭代的快速奔跑阶段。将加速赋能医疗机构诊前、诊中及诊后患者管理服务的完善和拓展,从而更好改善就医感受提升患者体验,进一步为健康中国建设奠定坚实基础!
详情请登录官网:www.kangcer.com
全国服务热线:021-60713139 17501660999
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