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一、概述：

智慧运维解决方案旨在解决传统供应商服务能力不够、响应时间缓慢、客户业务无法得到有效保障等一系列的运维难题，为客户提供专业及时的IT运维服务。

二、我们的优势：

1.专业化服务标准

以ITSS标准化服务为基础，实现IT行业服务内部管理的交互、IT行业服务供需双方的过程交互和服务成果的交付共享，满足行业IT管理需求。

2.系统及环境安全保障

科玛奇安全运维可为客户专业适配的安全产品及配置，防护客户系统安全，保护硬件环境安全，保障核心业务连续性，是客户信息安全的有力后盾。

3.云计算管理中心

以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑，将传统的运维模式逐步过渡到集中化、服务化、自动化和远程化的服务交付模式。

4.智能化集成管理

通过物联实现了对设备的智能化管控，通过和配置集成，实现对设备资源管控的自动化、智能化和集约化。

5.移动互联与感知

用户视角实时监控业务应用运行状态，产看系统的体验情况和访问情况，进一步分析用户的使用行为，提高用户业务使用满意度。

三、特色功能：

1、智能桌面虚化系统

集中式网络信息安全管理系统，支持个性化设置、软硬件兼容性强，支持漫游并有效保障数据安全。

2、微模块机柜

3 小时快速部署，一体化智能设计——完整的供配电、制冷、机柜、消防、监控产品 ，各组件之间无缝集成

制冷单元——XRackTM 列间空调的特点，UPS 、PDU 配电单元，机柜单元，智能监控单元，自动化控制PDU 单元

3、云视讯终端：

实时云视讯平台，实现运维服务咨询，过程跟踪，视频远程指导，一键接通专属客服或运维专家

四、运维服务内容

1、软件运维

简介：软件是管理终端硬件与软件资源的程序，也是系统的内核与基石，所以需要有针对性的保证其稳定运行。我公司提供的基础元件运维可保证客户基础软件的可用性。

服务对象：软件操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统等相关软件。

服务内容：软件系统需要具有可用性、可灵活性、易用性，我们所提供的运维服务内容主要包括实时监控、驻场服务、故障受理、深度巡检服务、应急响应服务、设备维保服务等。为客户的基础软件系统提供有力的运维保障。

2、基础设备运维

简介：在IT基础框架中，数据中心是数据及业务应用的总控中心，与之对应的机房是信息化系统正常运作的基础，基础环境维护主要包括机房环境的日常维护、机房设备的日常维护、机房人员的日常管理等。

服务对象：空调新风系统、供配电系统、防雷接地系统、UPS系统等机房涉及的所有子项系统。

服务内容：机房环境运维要求有很高的的专业化技能、完善的流程以及严格的执行保障，我们所提供的运维服务内容主要包括驻场服务、故障受理、深度巡检服务、应急响应服务、设备维保服务等，为客户的机房基础环境系统提供有力的运维保障。

3、安全运维

简介：针对系统安全稳定的定制化服务项目。

服务对象：软件系统、硬件环境

服务内容：科玛奇安全运维服务包括：安全巡检服务、安全驻场服务、安全应急响应服务、安全通告服务、安全扫描服务、安全加固服务、渗透性测试服务。

4、定期巡检服务

简介：对系统及硬件，机房环境等进行定期巡检，发现安全隐患，提交巡检报告。

服务对象：软件系统、硬件环境

服务内容：定期巡检服务是通过对信息系统定期巡检，可以及时发现信息系统存在的各种安全隐患、系统运行状态、信息系统漏洞、设备或系统的安全配置隐患，巡检完毕后提供设备巡检报告，提出系统加固建议以及相关的整改建议，必要时进行安全策略的调整。

五、运维服务应用场景

1、教育行业：

应用场景：

教育机构随着随着学生自主实验室、图书馆、多媒体教室、公共机房、教学机房等硬件实施的完善，使得教育机构的教学、科研、管理、技术服务具备信息化建设需求，科玛奇智能桌面虚拟化教育版针对教育机构在管理、运营与维护计算机所出现的种种问题给出了独到的技术解决方案，实现高质量、高水平、高效率、低投入的管理与运维，让老师教学变得轻松，学生学习变得简单，网管维护变得高效。

科玛奇优势：

•集中管理，本地计算，使用起来就像是本地系统

•可跨网进入虚拟桌面

•桌面可漫游，采用账号管理模式，登录不局限在一台机器上

•运行大型软件无压力，跟在本地使用一样流畅

•独特的缓存系统，减少网络开销，缓解网络压力

•满足各位老师个性化教学

•节约管理成本

•重启计算机，从灾难中快速恢复

2、医疗行业

应用场景：

医疗行业普遍缺少IT维护人员，一旦出现系统故障影响医护正常工作，短时间内难以恢复。医护人员通常使用独立的PC机进行办公，部署费用较高的同时故障率也很高。医疗系统产生的数据无法进行集中保存，一般没有专门的存储设备，容易通过各种途径泄露。在此环境下，医疗行业急需专业的运维托管服务，保障信息化管理流程，临床诊疗系统等安全稳定运行。

科玛奇优势 ：

1.支持缓存/镜像服务器部署

2.智能驱动识别

3.支持派发多种桌面至终端

4.支持差异硬件部署

5.支持用户数据存储，灾备，快照

6.支持离线工作模式

7.支持本地数据加密

8.支持802.1X网络认证使用

3、企业需求

应用场景：

面对企业内部网络搭建、公司的资料存储，公司内部工作流程信息化管理等需求以及保障个人数据及企业数据的安全，维护设备正常使用，避免影响工作效率，避免资料泄露等问题。企业IT运维充当着重要的角色，科玛奇云桌面，智慧运维等产品，具备人性化的管理平台，智能的桌面派发系统，安全的网络环境搭建，完善的数据存储系统使得企业办公变得非常之简单。

科玛奇优势：

科玛奇智能桌面保障了PC正常使用感。

提供HDD Cache技术，可以将本地磁盘与服务器磁盘用来作为缓存，减轻网络的压力，

提高用户的体验，节约服务器投入，

保障了公司数据安全，是企业从普通管理蜕变为云管理的最佳选择。

4、政府需求

政府单位的特殊性，决定了其需要建立一个集中化的可随时响应新业务需求的架构，以方便提供与时俱进的信息平台和业务平台，从接入到存储的认证的安全体系。做到数据安全的三防原则：防偷，防泄，防毒。

科玛奇优势：

安全，防偷：防泄：防毒：

接入：当用户通过交换机进行联网，就要进行认证，并进行审记。

存储：本地无存储设备，所有数据均要集中存储于服务器上。个人数据通过还原模式保存在服务器，避免信息泄露。

控制：保证了桌面统一管理的同时，也实现了对数据的安全管控，802.1X认证环境中，实现了操作系统的启动审计，保证了电脑使用的安全。建设成本底，效能更高，安全性更高。