企业地址:徐州市云龙区绿地蓝海写字楼B座24层
联系电话:0516-83202221
企业邮箱:service@zxstech.com
成立时间:2019 年
企业规模:50-100人
注册资金:1000万
浏览次数:1811
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成立时间:2019 年
企业规模:50-100人
注册资金:1000万
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构建独特的工单闭环体系,建立全生命周期的运维服务管理流程,致力于成为每个信息科的运维指挥官。
产品简介
智维·运维服务管理平台根据运维服务存在的问题进行量化式建模,构建独特的工单闭环、IT 资产闭环、知识体系闭环的三维闭环体系,建立全生命周期的运维服务管理流程,智能大数据分析+物联网技术+人工智能,大大提高系统使用便捷度,同时支持以业务流管理驱动运维优化,个性化定制+敏捷开发,满足任意服务场景,致力于成为每个信息科的运维指挥官
痛点分析
深入解决“两不两难”问题,让运维更轻松
处理流程不规范 知识经验难传承
资产管理不规范 每日工作难量化
产品功能
工单管理
一站式综合服务
全流程故障服务
智能电话弹屏
工单状态全程跟踪
合同管理
项目合同管理
合同发票管理
供应商管理
知识共享平台
在医疗体系中构建知识学习、处理总结、案例分享、统计分析的知识体系闭环,做好只是趁机,建立知识库管理体系,方便处理工单时快速引用。
项目管理
项目全流程管理,从合同签署到竣工验收,对于项目全生命周期进行管理,包括里程碑、项目需求及任务完成等情况。
IT资产管理
IT资产全生命周期管理
IT资产巡检维保
数据分析
数据可视化
数据分析
闭环体系
工单闭环
工作站一站式响应,通过电话弹屏快速建立维修工单,并指派给合适的工程师,工程师接单后处理,客户进行评价,形成工单闭环。
知识闭环
构建用于只是学习处理、总结、案例分析、统计分析的知识体系闭环,解决工程师需要“口口相传”经验这样低效的方式,形成知识闭环。
资产闭环
IT资产生命周期的管理,资产台账,使用情况,巡检维保记录,形成IT资产闭环。
科室管理
明确岗位职责
相关人员可以查看同部门人员的工作责任,明确岗位职责,避免重复工作或遗漏
科学排班
智能考勤系统对人员进行排版管理,管理工作站工单处理,方便查找负责人员
提升工作效率
通过对人员和工作任务的合理安排,优化工作流程提高科室工作效率
记录每日工作
每日工作日志,记录当天工作情况,总结分析每日工作经验,提升工作效率
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