Q医疗

多安不良事件上报系统遵照PDCA全面质量循环管理方法，能满足三甲医院，通过事件上报、 RCA 根本原因分析、事件整改、事件统计、事件分享等环节，实现医院不良事件可追溯、全方位  、全周期、全流程闭环管理，助力医院不良事件上报效率提高，促进实现医院安全医疗的目标。

功能亮点

1、事件分类-结构化表单：事件分类灵活多样，支持自定义模板，支持匿名上报，通过勾勾选选 实现快速上报，患者基本信息可直接对接HIS系统自动获取，上报简单快速。

2、事件流转-标准化流程：支持标准化流转模式，上报至归口科室与质控科审批处理，支持事件 撤回，事件删除，事件作废，事件改派，二次编辑，事件分享，事件归档等。

3、事件追踪-持续改进、闭环管理：支持事件追踪，发现存在问题，提出整改措施，实现持续 改进。

4、质量工具-根本原因分析，持续提升医疗质量： 支持RCA 根本原因分析，鱼骨图分析，帕累 托图分析，全景图分析，SAC 风险矩阵等多种质量管理工具，有效管控全院不良事件，杜绝问题的

再度发生，形成事件的整改闭环管理，符合等级医院评审要求，增强对不良事件管理的洞察力。

5、事件分享-营造全院学习、主动上报的氛围： 支持螺旋式的闭环管理，从上报、审核、分析 到归档，上报人员随时可以查看到事件的处理进程，可以看到上级的处理意见，可以进行事件的公 告分享，会得到上报人奖励，形成思维定式、行为习惯，在下一次发生不良事件时仍选择上报，营 造全院学习和主动上报的氛围。

6、事件统计- 自动化数据统计： 支持交叉统计、鱼骨图分析、上报人统计、上报时限符合率等等 全维度数据统计，管理人员根据审批时间段进行查询，可以按时间段提取不良事件上报记录数，统  计各个科室不良事件上报的件数，反馈情况，以便管理人员分析，上报工作情况。并且，支持生成  月、季、年等自定义报告，对全院的质量安全事件持续改进做出科学决策。

7、移动上报- 多途径待办提醒，移动办公更高效： 支持手机短信、邮件、平台短消息、钉钉及 企业微信等多途径，全方位向待跟进人员发送信息提醒，可以随时随地接受和处理各类不良事件。

8、智能提醒上报-对接医院业务系统，实现不良事件主动上报提醒： 基 于NLP 语义分析知识  图谱智能监测展示技术，通过对接电子病历、医嘱、用药、检验、检查、护理、诊疗等业务系统进 行不良事件上报提示，提高医务人员不良事件上报及时性和执行率，亦可进行数据循证溯源，及时 发现漏报的不良事件。

功能亮点

上报人员

1、操作“简便快捷”

通过点/选操作即可完成不良事件的上报

2、模版“标准/权威”

吸取全国各类医院管理精华，特合三甲/JCI等评审 标准

3、上报信息“准确”

具备移动上报、移动审批等功能，可支持多媒体文 档上报

主管科室领导

1、全院化

支持各类别事件的管理，满足对全院各个 领域所量安全工作的管理

2、规范化

支持超百家三甲医院的管理，有效实现事 件管理的规范化、标准化

3、安全化

实现事件全过程闭环管理，避免同类事件发 生加强全院所质量安全水平

事件审批管理人员

1、“不会出现”遗漏

具有多次、自动提醒的功能。能有效实现 100%触达，避免遗漏的发生而导致事件 扩大

2、事件处理“更高效”

事件上报内容全面，图文并茂，让审批人 员准确了解事件发生的原因避免反复沟通

3、“及时响应”事件

通过钉钉移动端，即能第一时间对事件进行 响应与跟进，提升处理效率