Q医疗

随着网络信息化时代的到来,越来越多的行业将自身的管理与计算机相结合,网络化的管理节省了工作人员的时间,规范了工作、提高了工作效率，医院后勤综合管理系统是根据医院业务实际需求结合国内领先的数字化医院管理需求和最新网络技术开发而成。医院后勤管理系统是医院日常工作中非常重要的部份,贯穿于医院各个环节，是医院的后勤保障系统,在完成医院的日常治疗、教学和科研活动中具有非常重要的意义，后勤管理水平的高低,直接影响医院的医疗质量和经济效益。因此，提高医院后勤管理水平,是医院管理者面对的一项重要课题。

系统结合医院管理的特点，由基础平台、业务子系统、决策分析组成，并能够实现与医院HIS、绩效、OA等管理系统无缝集成，实现医院后勤经营类业务、服务类业务、非医疗项目业务的管理。

一、服务性业务子系统

包含：被服洗消管理、网上报修管理、服务申报管理，进销存管理等被服洗消管理

* 被服洗消管理

 包括：洗衣登记、洗涤登记、洗涤管理、成本预算、统计分析、洗涤项目查询、洗涤收入统计、按部门统计、项目分类统计。

 实现医院内部被服洗消管理、对外接单的被服洗消管理，分为对外和对内两种洗消业务的管理。

* 网上报修管理

 包括：维修管理、维修申报、报修列表、承修列表；查询统计、维修任务、承修任务、维修费用、维修结果、收入对照、部门单位维修统计。

 实现医院物业维修的对内、对外维修的管理，报修信息的报修人、报修时间、报修类型、报修地点、在网上反映后、维修值班人员看到报修信息后，安排人员及时维修，维修人员的满意 率、承修时间，完成时间、所用材料及费用能够通过系统自动计算和管理，实现维修管理的量化及透明化，提高维修的工作效率和质量，更好的服务医院。

* 服务申报管理

 包括：服务管理、我要申报、申报列表、申报管理；综合查询、按月查询、按类查询。

 服务申报是服务管理部针对医院各部门各类服务请求，为了规范服务、提高服务质量，通过网络申报，审核及时为医院各部门提供服务。

* 进销存管理

 包括：库房管理、材料入库、库存管理、材料出库、库存盘点；材料入库统计、材料出库统计、库存综合统计、库存盘点统计。

 实现医院后勤管理部门设备及材料的内部管理，与医院一级库房接口，需从一级库房领用的设备及材料可以通过内部流转直接进入二级库房。

二、经营性业务子系统

包括：一卡通消费管理、公寓房屋管理、太平间管理、陪护客房管理、餐厅管理、超市管理、车位管理、车辆调度管理等。

* 一卡通消费管理

 包括：卡信息管理、卡充值管理、卡消费查询。

 实现医院为方便就医院人员、员工提供的一卡通消费结算；就医人员，持着院医院发放的就医卡，员工持着员工卡在医院的餐厅、超市等消费点进行刷卡消费；从管理角度上实现快捷消费、快捷服务、数据的统一管理；从卫生角度实现避免现金流通，减少通过现金的病菌传播，提高管理效率和质量。

* 公寓房屋管理

 包括：房屋管理、住房缴费、缴费管理、住房管理、退房登记、住房退费、统计分析。

 实现医院公用房、住房的管理，实现房屋的透明化管理、合理安排房屋资源、并实现自动计费等管理。

* 太平间管理

 包括：太平间管理、收费管理、查询统计。

 实现与医院HIS系统的接口，自动获取HIS系统中死亡人员的信息，按死亡时间开始进行自动计费、管理太平间人员信息；也可针对外来死亡人员进行登记管理，对有尸检报告（公安尸检）等进行不同的管理。

* 陪护客房

 包括：客房管理、住房登记、查询统计。

 实现医院为陪护病人家属提供住宿的管理

* 餐厅管理

 包括：客户端程序，是以触摸屏界面为操作界面设计，就餐人员消费时通过刷消费卡，系统自动结算；服务器端程序，具有消费菜品的基本信息维护、消费查询统计。

 实现医院一个或多个餐厅刷卡消费、进行消费数据统一管理，系统采用CS和BS相结合的模式，前端设备采用CS程序控制刷卡设备、后台通过管理信息系统平台进行消费数据的汇总，为财务部门及时提供实时、准确的消费数据。

* 超市管理

 包括：客户端程序，是以收银端为基础进行商品的销售管理。

 服务器端程序，具有商品进、销、存的管理；商品销售统计。

 实现医院为方便就医着提供的商品销售的管理，消费者可通过刷发放的消费卡结算。

* 车位管理

 包括：停车收费、收费查询。

 实现进入医院车辆占用车位时间所计费的管理，本系统负责管理进入车辆的时间、计算车辆应收取的费用，可与前端车辆管理系统接口统计停车收费信息。

* 车队管理

 包括：用车申请、用车批准、调度分配、出车收车、用车管理、日常维护、车辆信息；用车明细、收费统计、维护统计。

 实现医院规范车辆使用，合理调度车辆，降低车辆使用成本；维护好车辆的使用情况，更好的为医院服务。

三、非医疗项目子系统

包括：项目结算，收费单信息、操作员日结、项目日结、项目类型、项目档案

非医疗项目子系统主要解决医院在HIS系统中不能收取的非医疗类费用的管理；并可动态配置各科室收费项目，实现项目费用的管理。

四、保障分析

医院管理层根据综合管理各管理子系统提供的数据、对各类业务进行经营性分析，为医院管理者决策提供依据。